Support

Ackinas levert u de nodige ondersteuning op onze diensten en op onze producten. Klanten met een maintenance contract kunnen rekenen op software-updates, nieuwe versies en helpdesk ondersteuning voor alle methodologische of technische vragen.

Klanten zonder maintenance contract hebben enkel toegang tot de Ackinas helpdesk.

Ackinas helpdesk

Zowel voor QlikView als QPR verzorgt Ackinas de eerstelijns-support. Complexe vragen of bugs in de software kunnen eveneens gemeld worden, wij zorgen voor de afhandeling of voor de juiste contactpersoon.

De Ackinas helpdesk is beschikbaar voor alle klanten die advies, remote ondersteuning of een oplossing voor kleinere problemen nodig hebben en is bereikbaar op weekdagen tussen 9 en 18u.

Tel: +32 3 289 29 00
Mail: support@ackinas.com