Hou je straat proper:
Test het KIM® Zaaksysteem voor afvalmeldingen gratis tot de zomer!
Wat is KIM®?
KIM® is het zaaksysteem dat ontwikkeld werd door Kodision, softwarepartner van Ackinas. Dit systeem werd geïmplementeerd in verschillende steden in Nederland, onlangs werd een akkoord gesloten met de steden Antwerpen en Gent.
KIM® stelt u in staat om het volledige proces van registratie, behandeling, afhandeling, administratie en terugkoppeling van zaken naar de burger -integraal en voor alle zaaktypen- in te richten en te controleren. KIM® ondersteunt alle kanalen volwaardig: van balie, website of klantcontactcentrum tot en met elk denkbare vakafdeling. KIM® onderscheidt zich onder andere door haar buitengewoon intuïtieve en overzichtelijke eerstelijns medewerkersportaal en de 100% configureerbare inrichting, wat resulteert in een korte ontwikkeltijd en een groter draagvlak onder gebruikers.
Test KIM® tot de zomer!
Ackinas en Kodision geven u de gelegenheid om een beperkte versie van KIM® gratis te testen tot de zomer! We bieden u een omgeving waarin burgers meldingen kunnen doen rond sluikstort, zwerfvuil… Deze meldingen kunnen gedaan worden via mobiele toepassingen (iPhone, iPad, Android,…) of via de website. Hiermee wordt een proces gestart waarin zowel de melder als de interne medewerkers constant de status van het dossier kunnen opvolgen en op gepaste tijdstippen feedback krijgen via sms en/of e-mail.
De belangrijkste kenmerken van deze opzet zijn:
· Systeem gehost bij Ackinas
· Minimale belasting van uw IT-dienst
· Meldingen door burgers
· Verwerking en feedback automatisch door het systeem
· Interne routering naar de juiste dienst en/of medewerker
· Integratie met Google maps
· Geïntegreerde rapportering (plaats, soort melding,…)
Inschrijven op deze formule houdt achteraf geen enkele verplichting in!
Meer info over dit voorstel? Contacteer ons, maak een afspraak met een van onze medewerkers en ontdek hoe KIM® uw interne workflows vereenvoudigt en uw administratie een nieuwe stap richting toekomst zet!
