Ervaring

Ackinas is een gecertificeerde QlikView partner sinds 2008. Sinds dan hebben we standaard applicaties ontwikkeld die we voor onze klanten en andere QlikView klanten ter beschikking stellen.

Werkkapitaal opvolgen met QlikView

Ackinas heeft met QlikView een standaard applicatie ontwikkeld waarmee alle aspecten van het werkkapitaal opgevolgd kunnen worden. Voor elk domein verschaffen we dagelijks inzicht in de huidige situatie en de historische evolutie van KPI’s, met behulp van dashboards in BI en scorecards. Elke business user krijgt zo een duidelijk inzicht in zijn of haar werkkapitaal, en dit ongeacht de achterliggende operationele systemen. Meer informatie over deze toepassing kan gevonden worden op www.working-capital.be

Proof of Concept

We bieden elke onderneming een 3-daagse proof of concept met QlikView aan. In deze 3 dagen creëren we die dashboards en rapporten die u wilt op uw data. Nadien krijgt u de software gratis ter uwer beschikking gedurende 1 maand. Tijdens deze periode kunt u de performantie en gebruiksvriendelijkheid van QlikView evalueren.

Eindgebruikers creëren hun eigen rapporten

Het grootste voordeel voor eindgebruikers is dat ze hun eigen rapporten kunnen creëren, zonder de hulp van IT. Er is geen kennis van SQL of een andere query taal vereist om nieuwe rapporten en grafieken te creëren.  Gebruikers krijgen de flexibiliteit van een Excel, maar met een veel hogere performance.

Omdat er geen kubussen  aangepast moeten worden, kunnen eindgebruikers makkelijk nieuwe rapporten  maken. QlikView’s design  elementen  voorzien ook de flexibiliteit om verschillende views samen te brengen in 1, waardoor eindgebruikers makkelijker kunnen analyseren.

Stel eender welke vraag

Eindgebruikers zijn direct vertrouwd met de QlikView interface. Indien u nooit eerder een QlikView applicatie heeft gezien, kan u deze meteen testen  op demo.qlikview.com. In een paar minuten heeft u een gevoel van hoe makkelijk QlikView het u maakt om data te analyseren en begrijpen. Bovendien krijgt u ook een  inzicht in hoe het associatieve model u in staat.

Data Extractie

QlikView heeft een uitgebreide ETL laag voor data extractie en transformatie. De scripting taal om te connecteren met databronnen is SQL, waardoor QlikView gebruikers snel connectie kunnen leggen met hun databronnen.

In Memory

Omdat QlikView volledig in memory werkt, heeft het geen nood aan opslag van data in specifieke, geaggregeerde formaten als kubussen. Dit reduceert de implementatiekosten aanzienlijk.

Associatief

Bovendien detecteert en regelt QlikView zelf de associaties tussen de verschillende tabellen. Zo is data opladen in QlikView even makkelijk als het laden van individuele tabellen . QlikView associeert de data zelf.

Datacompressie

Omdat we in-memory werken comprimeren we alle data sterk vooraleer we ze in memory brengen. Zo wordt data standaard gereduceerd met een factor 10 (10:1 compressie) ten opzichte van klassieke relationele databases.

QlikView Server

De QlikView server regelt alle automatische reloads en het user management. Alle toegang - AJAX, plug-in, developer, PDF en mobiel - tot de QlikView modellen
wordt geregegeld vanaf deze centrale locatie.

Implementatie

QlikView voorziet alles om de juiste functionaliteiten via de juiste media naar de juiste doelgroep te voorzien.
Zo voorziet QlikView:

• Uitgebreide API’s die u toelaten QlikView functionaliteiten te integreren met uw business applicaties
• Een zero client versie (AJAX) die eindgebruikers volledige functionaliteiten bezorgt zonder lokale installaties
• Mobiele toegang voor iPhone, BlackBerry en Symbian die uw team een geïntegreerde aanpak bezorgen om QlikView te bezorgen aan mobiele gebruikers
• Virtuele omgevingen die volledig gebruik maken van de bestaande hardware en cloud implementaties om de flexibiliteit van architectuur te maximaliseren.

Migreer naar de nieuwste Isabel software en optimaliseer uw financiële processen

Als financieel verantwoordelijke binnen uw bedrijf wilt u uw tijd en die van uw medewerkers zo optimaal mogelijk gebruiken. De implementatie of migratie naar Isabel 6, een volledige Internet gebaseerde oplossing, biedt u een platform voor efficiëntieverhoging door het vermijden van tijdsrovende en repetitieve taken.

Werk beter samen

Het beheren van uw financiële transacties kost u waardevolle tijd. Met de Isabel 6 software en modules kan u alle nodige informatie met uw medewerkers delen. Gebruikers kunnen van op hun eigen PC gezamenlijk beschikken over specifieke rekeningen en uit te voeren of gemaakte transacties. Het voorbereidende werk voor betalingen kan in vertrouwen aan meerdere medewerkers verspreid worden. Goedkeuren van transacties en uitvoeren van betalingen is alleen mogelijk voor diegenen die daar het mandaat voor hebben.

De Isabel 6 software kan geïntegreerd worden in de meeste boekhoudapplicaties. Met één “klik” wordt alle informatie tussen het boekhoudpakket en de Isabel 6 omgeving automatisch gesynchroniseerd. Enerzijds worden alle uit te voeren betalingen verstuurd naar de Isabel omgeving. De verantwoordelijke(n) voor het goedkeuren van de betalingen worden per email gewaarschuwd. Zo lang internetverbinding beschikbaar is, kan het goedkeuren en ondertekenen van betalingen op de eigen PC of laptop gebeuren van op een willekeurige locatie. Anderzijds wordt alle rekeninginformatie getransfereerd vanuit de Isabel 6 omgeving naar het boekhoudpakket.

Behoud controle

Isabel 6 geeft u een volledig en duidelijk overzicht van uw financiële situatie. Alle transacties zoals SEPA, nationale en internationale transfers van alle banken krijgt u in een oogopslag. Met een klik kan u een rekeningnummer kiezen, rekeningstand bekijken, betalingen uitvoeren of klantenbetalingen opsporen. Al deze informatie kan u bovendien exporteren naar Excel of PDF zodat ze gemakkelijk gedeeld kan worden met collega’s.

Isabel 6, de volledige oplossing

Het ingebouwde audit-spoor stelt u in staat om op te volgen wie bepaalde transacties heeft ingevoerd, getekend of verzonden. Alle informatie wordt bewaard in sterk beveiligde data centra. Geen gedoe meer met Cd’s, installatie van software en tijd verslindende support op een lokale PC. Het risico op het verliezen van data verdwijnt hierdoor volledig!

Ackinas kan u op een transparante en degelijk onderbouwde manier begeleiden bij de migratie en implementatie van Isabel 6. Vanuit onze ervaring in deze problematiek kunnen we u bijstaan voor, tijdens en na uw project voor een snelle en eenvoudige optimalisatie en documentatie van uw financiële processen.

Genereer tijd en werk meer efficiënt door het invoeren en gebruiken van Isabel 6!

Hebt u nog vragen of wenst u meer informatie over de invoering van Isabel 6 of de migratie van Isabel 5, neem contact op met Jürgen Helmer, jurgen.helmer@ackinas.com of telefoon +32 (0) 3 289 29 00.

NIEUW ** NIEUW ** NIEUW ** NIEUW

Ackinas maakt het gekende referentieprocesmodel voor lokale besturen gratis toegankelijk voor geïnteresseerde bezoekers. Dit referentiemodel bevat een gedetailleerde grafische uitwerking van meer dan 500 dienstverleningen binnen een gemeente. Deze encyclopedische verzameling van minutieus geregistreerde bestuurs- en behandlingsprocessen staat nu on-line ter beschikking van iedereen.

Gratis toegang

Om toegang te verkijgen tot dit uitgebreide referentiemodel volstaat het om een eenvoudige registratieprocedure te doorlopen. Vul de gevraagde gegevens in en druk op de registratieknop. Binnen 24u ontvangt u een link, een gebruikersnaam en paswoord en instructies. Registreer nu om dit referentiewerk te ontdekken.

Heeft u nog vragen, aarzel niet om ons te contacteren .

Toegang gewenst? Zo geregistreerd!

Registreer hier voor gratis toegang en informatie over het GPS Referentiemodel voor lokale besturen. Registratie is vrij en houdt geen enkele verplichting in voor wat dan ook.

Gebruikersgegevens

1. Naam(verplicht)
2. Voornaam(verplicht)
3. Functie(verplicht)
4. Gemeente(verplicht)
5. Email(verplicht)
6. Telefoonnr.(verplicht)

 

cforms contact form by delicious:days

Lijst met beschikbare open opleidingen, georganizeerd door de Ackinas CPM Academy. Druk de Details-toets naast de opleiding voor meer informatie.

Ackinas Web Site Donkere Hoek - dient als kapstok voor private paginas

De Ackinas User Day 2008 bracht een uitgebreide reeks van boeiende presentaties door Klanten en Spcialisten over uiteenlopende onderwerpen gaande van Acties in QPR tot Risk&Compliance Management. De presentaties die voor publicatie werden vrijgegeven vindt u in het volgende overzicht.

Klik de presentatienaam om het document naar uw PC te downloaden. Alle presentaties zijn opgesteld in PDF-formaat. Om deze bestanden te kunnen openen gebruikt u Adobe Acrobat Reader, een gratis download van de Adobe web site. 

• Ackinas Verleden, Heden en Toekomst (PDF, 2.5MB) door Rob Van Agteren
• QPR Risk Management and Compliance Solution (PDF, 6.7MB) door Wim Candries
• GPS², een oplossing voor het interne controlesysteem (PDF, 1.6MB) door Erik Goossens
• Actiebeheer met QPR bij Antwerpse Waterwerken (PDF, 3.4MB) door Guy Vanros
• CostPerform Bike Case (PDF, 2.2MB) door Carlos Van der Vorst
• Introductie tot CostPerform (PDF, 1.3MB) door Carlos Van der Vorst
• QlikView, Analyseren vereenvoudigen voor Iedereen (PDF, 6.1MB) door Wim Candries

De Adobe Acrobat Reader die u nodig heeft om de presentaties te bekijken en af te drukken, kunt u downloaden van deze site.

This item is not available in the language you have selected.

Open Opleidingen

Ackinas organiseert regelmatig open opleidingen voor klanten en partners. Volg deze opleidingen om meer uit de QPR producten te halen en de nieuwste ontwikkelingen en toepassingen in uw organisatie te kunnen implementeren.

Voor meer informatie over de geplande opleidingen binnen onze CPM Academy, bezoek de Ackinas CPM Academy web site of spring onmiddellijk naar de Opleidingenkalender .

De volgende open opleidingen worden aangeboden:

• QPR ScoreCard Development Training, basis en gevorderd
• QPR ProcessGuide Development Training, basis en gevorderd
• QPR Portal Training en actie management
• CostPerform training, basis en gevorderd
• Business Process Management training
• Balanced Scorecard Training
• Integratie training & Scripting

De Ackinas consultants kunnen uiteraard, gebaseerd op de QPR en andere aangeboden producten en methodologien/toepassingen,  ook specifieke opleidingen binnen uw bedrijf verzorgen. Neem hiervoor contact met ons op, zodat wij samen met u de geschikte opleiding kunnen samenstellen.

Digitale Dashboards Software

Het op een snelle en overzichtelijke manier presenteren van up-to-date informatie over de huidige status van de business is elementair voor het nemen van de juiste beslissingen.

QPR biedt de meest flexibele oplossing waarmee u een onbeperkt aantal digitale dashboards en performancemaps kan creeren, die managers, aangepast aan hun rol, actuele en relevante informatie zullen bieden. Uw managers krijgen een goed inzicht in de performance van hun verantwoordelijkheidsgebied, zonder meerdere bedrijfssystemen te moeten raadplegen of meerdere rapporten te moeten analyseren. Hun beslissingen zullen beter en effectiever zijn en sneller kunnen worden genomen.

Neem beter geinformeerde Beslissingen

Een QPR Digitaal Dashboard biedt u een visuele representatie van de meest up-to-date performance metingen van de belangrijkste business drivers en biedt krachtige drill down mogelijkheden, om de gegevens verder met details te onderbouwen.

Automatiseer Probleemidentificatie

Eenvoudig op te zetten alerts waarschuwen u (mogelijk via e-mail) over uitzonderlijke performance op ieder niveau van uw scorecards.

Los de zaken op voordat dit problemen worden.

QPR Digital Dashboards informeren u tijdig over eventuele afwijkingen of te verwachten problemen. Dit biedt u de mogelijkheid om pro-aktief via aktieplannen zaken aan te pakken, voordat dit problemen worden en de voortgang hiervan kunnen bewaken.

Strategic Cost Management

 

Today’s environment more competitive than ever. Competition is globalized and transparancy is more and more important both in business as in government. In this changing environment cost management has become a critical survival skill for many organisations. Simple cost reduction is not sufficient anymore; instead, costs must be managed strategically. Strategic cost management is the application of cost management techniques so that they simultaneously improve the strategic position of a firm and reduce costs. Strategic cost management can be applied in service and manufacturing settings and in not-for-profit environments.

 

Strategic Cost Management projects can be defined along 2 axes. One axis is the traditional cost reduction axis, the second is the value that the project brings to the strategy.

Strategic Cost Management projects are those projects that add value to the organisation’s strategy while at the same time reducing the (unit) cost of products, processes or services. An example could be a bank that sets up a low-cost online banking channel.A traditional cost management project would focus on cost reduction only, without making a change to strategic factors. A typical example would be a hospital restructuring it’s invoicing process aimed at the reduction of manual activities in the process. It reduces the cost but leaves the strategic position essentially untouched.A risky project category is the kind of project that focusses on cost reduction only, allowing for strategic disadvantages to happen. A typical project is a bank changing it’s account mamagement process from a personal account manager towards a central call centre. Although there could be a cost reduction, the strategic position towards it’s customers changes in a negative way, possibly followed by a large loss in customer base.Strategic decisions based on Cost ManagementMany decisions are based on an organisation’s Strategic Cost Management system. At the core are the profitability analysis on the following bases:

• product-by-product Analysis of product profitability, making it possible to make product portfolio decisions, introduce new products and terminate loss-making products
• customer-by-customer The cost-to-serve may vary greatly per customer. Customer Profitability Analysis allows for the usage of different activities per customer. The analysis shows a broad range from very profitable customers to very profitable customers

DocFlow Document/dossier en Informatiebeheer

Ackinas levert met DocFlow een totaaloplossing voor Enterprise Content Management ofwel document/dossier en informatiebeheer

Informatie doorloopt binnen organisaties verschillende stadia, die steeds meer een samenhangend geheel vormen. BCT vat de totale kantoorlogistiek samen in het DocFlow concept. Voor elk stadium hebben wij - stand alone of als integraal onderdeel - de juiste oplossing.
Ackinas vat de totale kantoorlogistiek samne in het DocFlow Concept. Voor iedere fase leveren wij een stand-alone of een geintegreerde oplossing als onderdeel van een totaaloplossing, de juiste oplossing.

De Application-laag zorgt voor een authentieke opslag van de documenten, welke als basis dient voor de volgende functionaliteit:

· Document Management staat voor de digitale of elektronische bewerking van documenten en dossiers in een elektronisch systeem, aan de hand van functionaliteit als registratie, versiebeheer en indexering.

· Workflow Management staat voor de automatisering van regels, procedures en processen die definiëren hoe werk en de bijbehorende informatie door een organisatie heen bewegen

· Bij de User Interface van Docflow staat de gebruiksvriendelijkheid voorop. Als organisatie kunt u zelf kiezen voor de user interface die het best bij uw gebruikersbehoeften aansluit. Gebruikers richten de gekozen interface vervolgens naar eigen behoefte in. Er kan uit twee zoekingangen gekozen worden: ‘MyDocFlow’ en ‘MyDocFlow WebAccess’.

· Input Management and Capture definieert hoe documeten in de organisatie komen. Documenten kunnen worden gefilterd, geclassicificeerd en geregistreerd.

· Output Management en Presentation; iedere organisatie kent een aantal verticale, procesgeoriënteerde applicaties waarbij documenten een belangrijke rol spelen. Deze documenten moeten beheerd kunnen worden binnen en vanuit DocFlow. Andere processen gebruiken de documenten ‘vanuit’ DocFlow, al dan niet vanuit een Workflow Managementrouting.

Business Process Automation Tool voor het ontwikkelen van WorkFlow Applications

QPR WorkFlow biedt een snel implementeerbaar en volledig web-gebaseerde oplossing voor het automatiseren van bedrijfsprocessen waarin medewerkers een belangrijke rol vervullen. QPR WorkFlow richt zich op het geven van directe controle over geautomatiseerde bedrijfsprocessen aan de zakelijke kant van uw onderrneming, in plaats van het hebben van een extra schakel in de vorm van uw IT afdeling.

Interne Controle voor Lokale Besturen

GPS² bestaat uit enkele componenten die gezamenlijk een complete oplossing leveren:

A. Complete verzameling van uitgewerkte processen

De basisopzet van de processchema’s en procesbeschrijvingen van de decretaal verplichte processen (opgesteld aan de hand van de - door het VVSG - gepubliceerde lijst met producten en diensten). Het overzicht is aangevuld met de bijbehorende managementprocessen en ondersteunende processen. Van processen waarvoor prestatie indicatoren beschikbaar zijn, worden deze bijgeleverd. Waar van toepassing zijn de processen direct gekoppeld met de juridische bronnen voor lokale besturen van Inforum.

Met de basisopzet komt een administratief- en kwaliteitshandboek beschikbaar vastgelegd in een procesmodelleringstool, waarmee via het Intranet, en waar gewenst op papier, de processen - voor informatieverstrekking en opleiding - beschikbaar zijn.

De proces modelleringstool biedt een bestuur de mogelijkheid zelf de processchema’s en procesbeschrijvingen aan te passen en uit te breiden. De tool - QPR Processguide - voorziet in een publicatiemogelijkheid van de processen op uw Intranet. Bovendien voorziet QPR Processguide in een beperkt beheerssysteem waarmee rapportages omtrent de processen kunnen worden samengesteld.

B. Het beheersysteem

In een interactieve portaalfunctie wordt een procesmodelleringstool aangeboden in combinatie met prestatieindicatoren (gevoedt vanuit uw backoffice toepassing of andere databronnen) en een beheertoepassing om de rapportages over de processen en de prestaties uit te voeren. Het interactieve portaal kan via een ASP dienst aangeboden hetgeen als voordeel heeft dat u geen hardware en software installatie/updates nodig hebt. De toepassing kan echter ook lokaal op een server worden geïnstalleerd.

C. Opvolgen uitvoering Beleids- en meerjarenplannen

Via een directe integratie met uw toepassing voor het vastleggen van de beleids- en meerjarenplannen worden in GPS² de actieplannen en acties vertaald in projectplannen met activiteiten en worden prestatie-indicatoren vastgelegd waarmee de beleidsdoelstelling zal worden opgevolgd. Deze projectbeheersingstoepassing geeft u direct een helder inzicht in de status van de projecten (zowel tijdigheid als budget) en de beleidsdoelstellingen en zal tesamen met uw back-office toepassing gedetailleerde rapporten genereren, waarmee een goed beeld krijgt van zowel de financiële status als de operationele status van de uitvoering van uw beleids en meerjarenplan.

D. Risicobeheersing

Zodra de risicomatrix in kaart gebracht is kan men de beheersing van de risico’s en de uitvoering van de (interne) audits volledig via deze toepassing opvolgen. Het is een continu beheerssysteem, waarmee men op ieder moment kan zien of het bestuur in regel is en de uitvoering van controles/testen door het systeem kunnen worden aangestuurd. De risico’s kunnen volledig worden geïntegreerd met de betrokken processen, zodat u kan zien of de processen in regel zijn met de vooropgestelde beheersmaatregelen.

E. Balanced Scorecard.

Met de prestatieindicatoren wordt de basis gelegd voor een Balanced Scorecard als totaal beheersinstrument. De Balanced Scorecard (BSC) communiceert de strategie doorheen de gehele organisatie en wordt een onderdeel van de dagelijkse aktiviteiten. De BSC betrekt medewerkers aktief in de uitvoering van het beleid., volgt de beleids- en operationele doelstellingen op, zorgt dat iedere gebuiker zich focussed op de aktiviteiten die zijn/haar aandacht vragen en verhoogt daarmee de efficiency. Een BSC verhoogt de motivatie van de medewerkers omdat zij beter begrijpen welke rol zij spelen in de uitvoering van het beleid. De BSC kan in een volledig gecascadeerd model met detaillering per afdeling en een automatische consolidatie naar een bovenliggend niveau worden opgezet. GPS² biedt een template voor lokale besturen aan, dat volledig op maat kan worden aangepast.

F. Workflow Management.

Met WFM kan men processen integraal sturen en de werkstromen in de organisatie verbeteren. Zodoende kan men diensten beter volgen in het totale proces en snellere doorlooptijden realiseren omdat men bestaande resources beter gebruikt en bepaalde taken parallel uitvoert. Met een workflowmanagementsysteem ontlasten we de geheugenfunctie van medewerkers door kleine lastige coördinatieklusjes te automatiseren. We kunnen WFM dus zien als een instrument om bedrijfsprocessen te optimaliseren. De succesvolle uitvoering van het voorgaande hangt af van een correcte analyse van de bedrijfsprocessen en werkstromen. In deze optiek kunnen we WFM zien als een postbode: die doorloopt het bedrijf met ‘brieven’ en levert ze af aan applicaties of personen. Als ze klaar zijn voor een volgende stap, komt hij ze weer ophalen. Het is natuurlijk nodig dat de postbode weet hoe hij moet gaan: hij loopt door het bedrijf via het traject van de uitgetekende processen. Een inzicht hierin is dus essentieel. Let wel op, de postbode kent het traject, maar heeft dit niet noodzakelijk mee ontworpen. Het is dus nodig dat de procesontwerpers het proces concreet maken, zodat de postbode weet hoe hij moet wandelen. BPM houdt zich dus bezig met de inhoud van de processen, terwijl WFM instaat voor de beheersing en de aansturing.

De juiste actie op het juiste moment op basis van juiste informatie; dat is de kracht van de geboden workflow-functionaliteit. De inzet van de workflow-engine ondersteunt de planning en correcte afhandeling van processen en de besluitvorming. Met de workflow-functionaliteit doorgrondt men de bedrijfsprocessen en krijgt inzicht in de werkwijzen. Men creëert hiermee mogelijkheden voor procesanalyse, onderhoud, evaluatie en herontwerp. Men brengt de potentie en de performance van uw organisatie in kaart plus de mogelijkheden om die te verbeteren.

G. Dossier en document beheer

Met documentbeheer kan men documenten en informatie, in welke vorm dan ook, op efficiënte wijze registreren, routeren en volgen binnen de organisatie. De afhandeling is instelbaar; men kan autoriseren op document-, werkplek- en persoonsniveau. Voortgangsbewaking geschiedt met de geïntegreerde signaleer- en rappelleerfunctie. Op elk moment kan de status van een geregistreerd document, evenals de werkvoorraad per medewerker en/of afdeling worden opgevraagd en afgehandeld. De workfow functionaliteit kan volledig worden geïntegreerd in het DMS.

Het documentbeheersysteem biedt eindgebruikers de mogelijkheid intern aangemaakte documenten in bijvoorbeeld Word, Excel of PowerPoint direct te registreren. Documenten worden steeds full-text geïndexeerd en opgeslagen in zowel PDF-formaat als het originele creatieformaat. Authenticiteit is gegarandeerd door de keuze voor het PDF-formaat. Bij wijziging van het originele formaat treedt het versiebeheer in werking en vindt nadien wederom dubbele opslag plaats. Voor gebruikers is de plaats van de fysieke opslag niet langer van belang. Zoeken kan op metagegevens, documentinhoud of een combinatie hiervan.

De inzet van documentbeheer faciliteert effectief dossierbeheer. Naast de registratie van dossiers, kunnen naar eigen inzicht ook dossiersoorten worden opgenomen en per dossiersoort een eigen registratie-elementen worden gedefiniëerd. De kracht van dossierbeheer zit in de mogelijkheid om acties als vernietigen of overplaatsen naar een archiefbewaarplaats op dossierniveau uit te voeren. Men kan in één oogopslag zien welke documenten deel uitmaken van een bepaald dossier en andersom in welk dossier een document is opgeborgen.

Met de inzet van de imaging-functionaliteit wordt de eerste stap gezet naar de digitalisering van de inkomende documentenstroom. Registratie en dossiervorming vinden plaats met documentbeheer en dossierbeheer. Met de viewer kunnen alle digitale documenten op de werkplek worden geraadpleegd.

De imaging-functionaliteit kent naast het scannen van enkelvoudige, losse documenten, ook de mogelijkheid van batch-scannen, zowel centraal als decentraal. Veredeling van images geschiedt door inzet van add-on’s als karakterherkenning (OCR), full-text indexering, correctie van scheefgescande documenten en andere opties. Optioneel kan gebruik worden gemaakt van barcode herkenning.

Authentieke opslag bestaat uit ten eerste beveiligde opslag en toegang van documenten, ten tweede uit meervoudige opslag in een origineel, archief- (momenteel in de regel PDF) en communicatieformaat (momenteel in de regel XML of PDF), en ten derde uit authentieke opslag op WORM, zoals MO-WORM, UDO-WORM of Centera en digitale handtekening bij opslag van documenten.

Naast de authentieke opslag zijn voorzieningen beschikbaar voor de terugvindbaarheid van documenten. Aanwezige voorzieningen zijn onder meer OCR (Optical Character Recognition) voor de conversie van imageformaat naar tekst en full-tekst indexering van documenten.

Dienstverlening

Opleidingen en trainingen voor besturen die zelf de verdere implementatie en/of het aanpassen van de processen, de scorecards en de workflows ter hand willen nemen.
De opleiding voor de medewerkers voor het gebruik van de processen, de prestatie indicatoren en de Web-portal wordt via een open opleiding worden aangeboden. Specifieke opleidingen of trainingen zijn op consultancy basis verkrijgbaar ;

Consultancy voor besturen die de implementatie en/of het aanpassen van de processen, scorecards, de workflows en het risicobeheersysteem willen uitbesteden.

Daarnaast wordt dienstverlening geboden bij de opzet en de uitwerking van het beleids en meerjarenplan en de daaraan verbonden doelstellingen, inclusief de vertaling naar beleidsindicatoren, welke via de scorecards kunnen worden opgevolgd

Workflow Management.

Met WFM kan men processen integraal sturen en de werkstromen in de organisatie verbeteren. Zodoende kan men diensten beter volgen in het totale proces en snellere doorlooptijden realiseren omdat men bestaande resources beter gebruikt en bepaalde taken parallel uitvoert. Met een workflowmanagementsysteem ontlasten we de geheugenfunctie van medewerkers door kleine lastige coördinatieklusjes te automatiseren. We kunnen WFM dus zien als een instrument om bedrijfsprocessen te optimaliseren. De succesvolle uitvoering van het voorgaande hangt af van een correcte analyse van de bedrijfsprocessen en werkstromen. In deze optiek kunnen we WFM zien als een postbode: die doorloopt het bedrijf met ‘brieven’ en levert ze af aan applicaties of personen. Als ze klaar zijn voor een volgende stap, komt hij ze weer ophalen. Het is natuurlijk nodig dat de postbode weet hoe hij moet gaan: hij loopt door het bedrijf via het traject van de uitgetekende processen. Een inzicht hierin is dus essentieel. Let wel op, de postbode kent het traject, maar heeft dit niet noodzakelijk mee ontworpen. Het is dus nodig dat de procesontwerpers het proces concreet maken, zodat de postbode weet hoe hij moet wandelen. BPM houdt zich dus bezig met de inhoud van de processen, terwijl WFM instaat voor de beheersing en de aansturing.

De juiste actie op het juiste moment op basis van juiste informatie; dat is de kracht van de geboden workflow-functionaliteit. De inzet van de workflow-engine ondersteunt de planning en correcte afhandeling van processen en de besluitvorming. Met de workflow-functionaliteit doorgrondt men de bedrijfsprocessen en krijgt inzicht in de werkwijzen. Men creëert hiermee mogelijkheden voor procesanalyse, onderhoud, evaluatie en herontwerp. Men brengt de potentie en de performance van uw organisatie in kaart plus de mogelijkheden om die te verbeteren.

Dossier en document beheer

Met documentbeheer kan men documenten en informatie, in welke vorm dan ook, op efficiënte wijze registreren, routeren en volgen binnen de organisatie. De afhandeling is instelbaar; men kan autoriseren op document-, werkplek- en persoonsniveau. Voortgangsbewaking geschiedt met de geïntegreerde signaleer- en rappelleerfunctie. Op elk moment kan de status van een geregistreerd document, evenals de werkvoorraad per medewerker en/of afdeling worden opgevraagd en afgehandeld. De workfow functionaliteit kan volledig worden geïntegreerd in het DMS.

Het documentbeheersysteem biedt eindgebruikers de mogelijkheid intern aangemaakte documenten in bijvoorbeeld Word, Excel of PowerPoint direct te registreren. Documenten worden steeds full-text geïndexeerd en opgeslagen in zowel PDF-formaat als het originele creatieformaat. Authenticiteit is gegarandeerd door de keuze voor het PDF-formaat. Bij wijziging van het originele formaat treedt het versiebeheer in werking en vindt nadien wederom dubbele opslag plaats. Voor gebruikers is de plaats van de fysieke opslag niet langer van belang. Zoeken kan op metagegevens, documentinhoud of een combinatie hiervan.

De inzet van documentbeheer faciliteert effectief dossierbeheer. Naast de registratie van dossiers, kunnen naar eigen inzicht ook dossiersoorten worden opgenomen en per dossiersoort een eigen registratie-elementen worden gedefiniëerd. De kracht van dossierbeheer zit in de mogelijkheid om acties als vernietigen of overplaatsen naar een archiefbewaarplaats op dossierniveau uit te voeren. Men kan in één oogopslag zien welke documenten deel uitmaken van een bepaald dossier en andersom in welk dossier een document is opgeborgen.

Met de inzet van de imaging-functionaliteit wordt de eerste stap gezet naar de digitalisering van de inkomende documentenstroom. Registratie en dossiervorming vinden plaats met documentbeheer en dossierbeheer. Met de viewer kunnen alle digitale documenten op de werkplek worden geraadpleegd.

De imaging-functionaliteit kent naast het scannen van enkelvoudige, losse documenten, ook de mogelijkheid van batch-scannen, zowel centraal als decentraal. Veredeling van images geschiedt door inzet van add-on’s als karakterherkenning (OCR), full-text indexering, correctie van scheefgescande documenten en andere opties. Optioneel kan gebruik worden gemaakt van barcode herkenning.

Authentieke opslag bestaat uit ten eerste beveiligde opslag en toegang van documenten, ten tweede uit meervoudige opslag in een origineel, archief- (momenteel in de regel PDF) en communicatieformaat (momenteel in de regel XML of PDF), en ten derde uit authentieke opslag op WORM, zoals MO-WORM, UDO-WORM of Centera en digitale handtekening bij opslag van documenten.

Naast de authentieke opslag zijn voorzieningen beschikbaar voor de terugvindbaarheid van documenten. Aanwezige voorzieningen zijn onder meer OCR (Optical Character Recognition) voor de conversie van imageformaat naar tekst en full-tekst indexering van documenten.

Integrale Interne Controle voor Lokale Besturen

In het kader van het Gemeentedecreet heeft Ackinas een totaaloplossing ontwikkeld voor de gemeenten die op een gebruikersvriendelijke en efficiënte wijze willen voldoen aan het gemeentedecreet. De toepassing is ontwikkeld op basis van het COSO model, een proces dat ontworpen is om een redelijke zekerheid te verschaffen over het bereiken van doelstellingen in 3 domeinen:

• effectiviteit en efficiëntie van operaties
• betrouwbaarheid van de financiële en beheersinformatie
• naleving van de van kracht zijnde wetgeving en reglementering

Wij hebben voor COSO als uitgangspunt gekozen omdat het een globale reflectie over interne controle biedt en verder gaat dan louter de decretale verplichtingen.

GPS² bestaat uit enkele componenten die gezamenlijk een complete oplossing leveren:

A. Complete verzameling van uitgewerkte processen

De basisopzet van de processchema’s en procesbeschrijvingen van de decretaal verplichte processen (opgesteld aan de hand van de - door het VVSG - gepubliceerde lijst met producten en diensten). Het overzicht is aangevuld met de bijbehorende managementprocessen en ondersteunende processen. Van processen waarvoor prestatie indicatoren beschikbaar zijn, worden deze bijgeleverd. Waar van toepassing zijn de processen direct gekoppeld met de juridische bronnen voor lokale besturen van Inforum.

Met de basisopzet komt een administratief- en kwaliteitshandboek beschikbaar vastgelegd in een procesmodelleringstool, waarmee via het Intranet, en waar gewenst op papier, de processen - voor informatieverstrekking en opleiding - beschikbaar zijn.

De proces modelleringstool biedt een bestuur de mogelijkheid zelf de processchema’s en procesbeschrijvingen aan te passen en uit te breiden. De tool - QPR Processguide - voorziet in een publicatiemogelijkheid van de processen op uw Intranet. Bovendien voorziet QPR Processguide in een beperkt beheerssysteem waarmee rapportages omtrent de processen kunnen worden samengesteld.

B. Het beheersysteem

In een interactieve portaalfunctie wordt een procesmodelleringstool aangeboden in combinatie met prestatieindicatoren (gevoedt vanuit uw backoffice toepassing of andere databronnen) en een beheertoepassing om de rapportages over de processen en de prestaties uit te voeren. Het interactieve portaal kan via een ASP dienst aangeboden hetgeen als voordeel heeft dat u geen hardware en software installatie/updates nodig hebt. De toepassing kan echter ook lokaal op een server worden geïnstalleerd.

C. Opvolgen uitvoering Beleids- en meerjarenplannen

Via een directe integratie met uw toepassing voor het vastleggen van de beleids- en meerjarenplannen worden in GPS² de actieplannen en acties vertaald in projectplannen met activiteiten en worden prestatie-indicatoren vastgelegd waarmee de beleidsdoelstelling zal worden opgevolgd. Deze projectbeheersingstoepassing geeft u direct een helder inzicht in de status van de projecten (zowel tijdigheid als budget) en de beleidsdoelstellingen en zal tesamen met uw back-office toepassing gedetailleerde rapporten genereren, waarmee een goed beeld krijgt van zowel de financiële status als de operationele status van de uitvoering van uw beleids en meerjarenplan.

D. Risicobeheersing

Zodra de risicomatrix in kaart gebracht is kan men de beheersing van de risico’s en de uitvoering van de (interne) audits volledig via deze toepassing opvolgen. Het is een continu beheerssysteem, waarmee men op ieder moment kan zien of het bestuur in regel is en de uitvoering van controles/testen door het systeem kunnen worden aangestuurd. De risico’s kunnen volledig worden geïntegreerd met de betrokken processen, zodat u kan zien of de processen in regel zijn met de vooropgestelde beheersmaatregelen.

E. Balanced Scorecard.

Met de prestatieindicatoren wordt de basis gelegd voor een Balanced Scorecard als totaal beheersinstrument. De Balanced Scorecard (BSC) communiceert de strategie doorheen de gehele organisatie en wordt een onderdeel van de dagelijkse aktiviteiten. De BSC betrekt medewerkers aktief in de uitvoering van het beleid., volgt de beleids- en operationele doelstellingen op, zorgt dat iedere gebuiker zich focussed op de aktiviteiten die zijn/haar aandacht vragen en verhoogt daarmee de efficiency. Een BSC verhoogt de motivatie van de medewerkers omdat zij beter begrijpen welke rol zij spelen in de uitvoering van het beleid. De BSC kan in een volledig gecascadeerd model met detaillering per afdeling en een automatische consolidatie naar een bovenliggend niveau worden opgezet. GPS² biedt een template voor lokale besturen aan, dat volledig op maat kan worden aangepast.

F. Workflow Management.

Met WFM kan men processen integraal sturen en de werkstromen in de organisatie verbeteren. Zodoende kan men diensten beter volgen in het totale proces en snellere doorlooptijden realiseren omdat men bestaande resources beter gebruikt en bepaalde taken parallel uitvoert. Met een workflowmanagementsysteem ontlasten we de geheugenfunctie van medewerkers door kleine lastige coördinatieklusjes te automatiseren. We kunnen WFM dus zien als een instrument om bedrijfsprocessen te optimaliseren. De succesvolle uitvoering van het voorgaande hangt af van een correcte analyse van de bedrijfsprocessen en werkstromen. In deze optiek kunnen we WFM zien als een postbode: die doorloopt het bedrijf met ‘brieven’ en levert ze af aan applicaties of personen. Als ze klaar zijn voor een volgende stap, komt hij ze weer ophalen. Het is natuurlijk nodig dat de postbode weet hoe hij moet gaan: hij loopt door het bedrijf via het traject van de uitgetekende processen. Een inzicht hierin is dus essentieel. Let wel op, de postbode kent het traject, maar heeft dit niet noodzakelijk mee ontworpen. Het is dus nodig dat de procesontwerpers het proces concreet maken, zodat de postbode weet hoe hij moet wandelen. BPM houdt zich dus bezig met de inhoud van de processen, terwijl WFM instaat voor de beheersing en de aansturing.

De juiste actie op het juiste moment op basis van juiste informatie; dat is de kracht van de geboden workflow-functionaliteit. De inzet van de workflow-engine ondersteunt de planning en correcte afhandeling van processen en de besluitvorming. Met de workflow-functionaliteit doorgrondt men de bedrijfsprocessen en krijgt inzicht in de werkwijzen. Men creëert hiermee mogelijkheden voor procesanalyse, onderhoud, evaluatie en herontwerp. Men brengt de potentie en de performance van uw organisatie in kaart plus de mogelijkheden om die te verbeteren.

G. Dossier en document beheer

Met documentbeheer kan men documenten en informatie, in welke vorm dan ook, op efficiënte wijze registreren, routeren en volgen binnen de organisatie. De afhandeling is instelbaar; men kan autoriseren op document-, werkplek- en persoonsniveau. Voortgangsbewaking geschiedt met de geïntegreerde signaleer- en rappelleerfunctie. Op elk moment kan de status van een geregistreerd document, evenals de werkvoorraad per medewerker en/of afdeling worden opgevraagd en afgehandeld. De workfow functionaliteit kan volledig worden geïntegreerd in het DMS.

Het documentbeheersysteem biedt eindgebruikers de mogelijkheid intern aangemaakte documenten in bijvoorbeeld Word, Excel of PowerPoint direct te registreren. Documenten worden steeds full-text geïndexeerd en opgeslagen in zowel PDF-formaat als het originele creatieformaat. Authenticiteit is gegarandeerd door de keuze voor het PDF-formaat. Bij wijziging van het originele formaat treedt het versiebeheer in werking en vindt nadien wederom dubbele opslag plaats. Voor gebruikers is de plaats van de fysieke opslag niet langer van belang. Zoeken kan op metagegevens, documentinhoud of een combinatie hiervan.

De inzet van documentbeheer faciliteert effectief dossierbeheer. Naast de registratie van dossiers, kunnen naar eigen inzicht ook dossiersoorten worden opgenomen en per dossiersoort een eigen registratie-elementen worden gedefiniëerd. De kracht van dossierbeheer zit in de mogelijkheid om acties als vernietigen of overplaatsen naar een archiefbewaarplaats op dossierniveau uit te voeren. Men kan in één oogopslag zien welke documenten deel uitmaken van een bepaald dossier en andersom in welk dossier een document is opgeborgen.

Met de inzet van de imaging-functionaliteit wordt de eerste stap gezet naar de digitalisering van de inkomende documentenstroom. Registratie en dossiervorming vinden plaats met documentbeheer en dossierbeheer. Met de viewer kunnen alle digitale documenten op de werkplek worden geraadpleegd.

De imaging-functionaliteit kent naast het scannen van enkelvoudige, losse documenten, ook de mogelijkheid van batch-scannen, zowel centraal als decentraal. Veredeling van images geschiedt door inzet van add-on’s als karakterherkenning (OCR), full-text indexering, correctie van scheefgescande documenten en andere opties. Optioneel kan gebruik worden gemaakt van barcode herkenning.

Authentieke opslag bestaat uit ten eerste beveiligde opslag en toegang van documenten, ten tweede uit meervoudige opslag in een origineel, archief- (momenteel in de regel PDF) en communicatieformaat (momenteel in de regel XML of PDF), en ten derde uit authentieke opslag op WORM, zoals MO-WORM, UDO-WORM of Centera en digitale handtekening bij opslag van documenten.

Naast de authentieke opslag zijn voorzieningen beschikbaar voor de terugvindbaarheid van documenten. Aanwezige voorzieningen zijn onder meer OCR (Optical Character Recognition) voor de conversie van imageformaat naar tekst en full-tekst indexering van documenten.

Dienstverlening

Opleidingen en trainingen voor besturen die zelf de verdere implementatie en/of het aanpassen van de processen, de scorecards en de workflows ter hand willen nemen.
De opleiding voor de medewerkers voor het gebruik van de processen, de prestatie indicatoren en de Web-portal wordt via een open opleiding worden aangeboden. Specifieke opleidingen of trainingen zijn op consultancy basis verkrijgbaar ;

Consultancy voor besturen die de implementatie en/of het aanpassen van de processen, scorecards, de workflows en het risicobeheersysteem willen uitbesteden.

Daarnaast wordt dienstverlening geboden bij de opzet en de uitwerking van het beleids en meerjarenplan en de daaraan verbonden doelstellingen, inclusief de vertaling naar beleidsindicatoren, welke via de scorecards kunnen worden opgevolgd

 

Workflow Management.

Met WFM kan men processen integraal sturen en de werkstromen in de organisatie verbeteren. Zodoende kan men diensten beter volgen in het totale proces en snellere doorlooptijden realiseren omdat men bestaande resources beter gebruikt en bepaalde taken parallel uitvoert. Met een workflowmanagementsysteem ontlasten we de geheugenfunctie van medewerkers door kleine lastige coördinatieklusjes te automatiseren. We kunnen WFM dus zien als een instrument om bedrijfsprocessen te optimaliseren. De succesvolle uitvoering van het voorgaande hangt af van een correcte analyse van de bedrijfsprocessen en werkstromen. In deze optiek kunnen we WFM zien als een postbode: die doorloopt het bedrijf met ‘brieven’ en levert ze af aan applicaties of personen. Als ze klaar zijn voor een volgende stap, komt hij ze weer ophalen. Het is natuurlijk nodig dat de postbode weet hoe hij moet gaan: hij loopt door het bedrijf via het traject van de uitgetekende processen. Een inzicht hierin is dus essentieel. Let wel op, de postbode kent het traject, maar heeft dit niet noodzakelijk mee ontworpen. Het is dus nodig dat de procesontwerpers het proces concreet maken, zodat de postbode weet hoe hij moet wandelen. BPM houdt zich dus bezig met de inhoud van de processen, terwijl WFM instaat voor de beheersing en de aansturing.

De juiste actie op het juiste moment op basis van juiste informatie; dat is de kracht van de geboden workflow-functionaliteit. De inzet van de workflow-engine ondersteunt de planning en correcte afhandeling van processen en de besluitvorming. Met de workflow-functionaliteit doorgrondt men de bedrijfsprocessen en krijgt inzicht in de werkwijzen. Men creëert hiermee mogelijkheden voor procesanalyse, onderhoud, evaluatie en herontwerp. Men brengt de potentie en de performance van uw organisatie in kaart plus de mogelijkheden om die te verbeteren.

 

Dossier en document beheer

Met documentbeheer kan men documenten en informatie, in welke vorm dan ook, op efficiënte wijze registreren, routeren en volgen binnen de organisatie. De afhandeling is instelbaar; men kan autoriseren op document-, werkplek- en persoonsniveau. Voortgangsbewaking geschiedt met de geïntegreerde signaleer- en rappelleerfunctie. Op elk moment kan de status van een geregistreerd document, evenals de werkvoorraad per medewerker en/of afdeling worden opgevraagd en afgehandeld. De workfow functionaliteit kan volledig worden geïntegreerd in het DMS.

 

Het documentbeheersysteem biedt eindgebruikers de mogelijkheid intern aangemaakte documenten in bijvoorbeeld Word, Excel of PowerPoint direct te registreren. Documenten worden steeds full-text geïndexeerd en opgeslagen in zowel PDF-formaat als het originele creatieformaat. Authenticiteit is gegarandeerd door de keuze voor het PDF-formaat. Bij wijziging van het originele formaat treedt het versiebeheer in werking en vindt nadien wederom dubbele opslag plaats. Voor gebruikers is de plaats van de fysieke opslag niet langer van belang. Zoeken kan op metagegevens, documentinhoud of een combinatie hiervan.

 

De inzet van documentbeheer faciliteert effectief dossierbeheer. Naast de registratie van dossiers, kunnen naar eigen inzicht ook dossiersoorten worden opgenomen en per dossiersoort een eigen registratie-elementen worden gedefiniëerd. De kracht van dossierbeheer zit in de mogelijkheid om acties als vernietigen of overplaatsen naar een archiefbewaarplaats op dossierniveau uit te voeren. Men kan in één oogopslag zien welke documenten deel uitmaken van een bepaald dossier en andersom in welk dossier een document is opgeborgen.

 

Met de inzet van de imaging-functionaliteit wordt de eerste stap gezet naar de digitalisering van de inkomende documentenstroom. Registratie en dossiervorming vinden plaats met documentbeheer en dossierbeheer. Met de viewer kunnen alle digitale documenten op de werkplek worden geraadpleegd.

De imaging-functionaliteit kent naast het scannen van enkelvoudige, losse documenten, ook de mogelijkheid van batch-scannen, zowel centraal als decentraal. Veredeling van images geschiedt door inzet van add-on’s als karakterherkenning (OCR), full-text indexering, correctie van scheefgescande documenten en andere opties. Optioneel kan gebruik worden gemaakt van barcode herkenning.

 

Authentieke opslag bestaat uit ten eerste beveiligde opslag en toegang van documenten, ten tweede uit meervoudige opslag in een origineel, archief- (momenteel in de regel PDF) en communicatieformaat (momenteel in de regel XML of PDF), en ten derde uit authentieke opslag op WORM, zoals MO-WORM, UDO-WORM of Centera en digitale handtekening bij opslag van documenten.

Naast de authentieke opslag zijn voorzieningen beschikbaar voor de terugvindbaarheid van documenten. Aanwezige voorzieningen zijn onder meer OCR (Optical Character Recognition) voor de conversie van imageformaat naar tekst en full-tekst indexering van documenten.

 

Tekst door Jaap Drenth

Tekst door Jaap Drenth

Tekst door Jaap Drenth

Tekst door Jaap Drenth

Vertaling door Jaap Drenth

This item is not available in the language you have selected.

In het kader van het Gemeentedecreet heeft Ackinas een totaaloplossing ontwikkeld voor de gemeenten die op een gebruikersvriendelijke en efficiënte wijze willen voldoen aan het gemeentedecreet. De toepassing is ontwikkeld op basis van het COSO model, een proces dat ontworpen is om een redelijke zekerheid te verschaffen over het bereiken van doelstellingen in 3 domeinen:

• effectiviteit en efficiëntie van operaties
• betrouwbaarheid van de financiële en beheersinformatie
• naleving van de van kracht zijnde wetgeving en reglementering

Wij hebben voor COSO als uitgangspunt gekozen omdat het een globale reflectie over interne controle biedt en verder gaat dan louter de decretale verplichtingen.

De Componenten

A. Complete verzameling van uitgewerkte processen, opgesteld aan de hand van de - door het VVSG - gepubliceerde lijst met producten en diensten.

B. Het beheersysteem: in een interactieve portaalfunctie wordt een procesmodelleringstool aangeboden in combinatie met prestatieindicatoren en een beheertoepassing om de rapportages over de processen en de prestaties uit te voeren.

C. Opvolgen uitvoering Beleids- en meerjarenplannen

D. Projectbeheersingstoepassing

E. Risicobeheersing; de beheersing van de risico’s en de uitvoering van de (interne) audits.

F. Balanced Scorecard. Met de prestatie-indicatoren wordt de basis gelegd voor een Balanced Scorecard als totaal beheersinstrument.

G. Workflow Management.

H. Dossier en document beheer

I. Dienstverlening; Opleidingen, trainingen en advies bij de implementatie.

This item is not available in the language you have selected.

Tekst door Peter van G.

This item is not available in the language you have selected.

Balanced Scorecard voor Project/Portfolio Management

De meeste projecten worden op dit moment op basis van resource gerelateerde criteria gemanaged (tijd en budget). Dit zegt veel over het verleden maar onvoldoende over de toekomstige ontwikkeling van een project.

Op basis van de Balanced Scorecard principes is een instrument ontwikkeld waarmee zowel project- als portfolio managers een “early warning” systeem verkrijgen.

Deze Scorecard houdt naast resource gerelateerde criteria tevens rekening met elementen als interne en externe klanttevredenheid, personeels retentie, kennis-, kwaliteit- en risicobeheer. Deze stuurelementen hebben een zeer belangrijke invloed op het behalen van de doelstellingen. Ackinas ontwikkelde deze BSC, welke door portfolio managers als zeer innovatief wordt beschouwd, tezamen met vertegenwoordigers van PMI.

Tekst door Wim

Tekst door Jaap

ICT kostenbeheersing

In vele organisaties zijn de ICT kosten een belangrijk punt van aandacht. Het management vindt de ICT kosten te hoog, de ICT managers leggen dit uit in termen van bits en bytes en de controller komt niet verder dan een overzicht van de kostensoorten in het kader van ICT.

Om een discussie rondom ICT meer handen en voeten te geven heeft Ackinas een stapsgewijze aanpak uitgewerkt waarmee u in 4 stappen bent u in staat om:

• de ICT processen te analyseren op optimalisatiemogelijkheden en direct de effecten daarvan op de kosten te zien;
• de ICT kosten in relatie te brengen met het nut van ICT voor de rest van uw organisatie (besparen betekent dan bewust dingen niet meer doen of anders doen)
• beter te kunnen sturen op ICT kosten (op middel-, activiteit- en productniveau)
• in outsourcingstrajecten snel te kunnen analyseren welke effect de outsourcing heeft op de processen en op het totaal van de kosten (incl. de outsourcing). Dit kan u helpen bij het specificeren van de SLA met de insourcende partij.

Ackinas maakt met behulp van de QPR software de samenstelling van de ICT kosten transparant zodat er inhoudelijk over de ICT kostenbeheersing gediscussieerd kan worden, waarbij ook niet-ICT-managers om heldere keuzen wordt gevraagd.

Ackinas heeft een ruime ervaring opgebouwd in projecten die de waardeketen van een bedrijf transparanter maken en leiden tot een verbetering van de aanvoerketen en het beheer van de kwaliteit. Ackinas heeft het SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) model reeds verscheidene malen succesvol toegepast.

 

Om meer inzichten te verwerven in de specifieke en totale kost per activiteit in het logistieke proces van een bedrijf heeft Ackinas ook  Activity Based Costing (ABC) modellen ingevoerd en dit gekoppeld aan een procesmodel (Activity Based Management - ABM). Een Cost–to-Serve model laat een organisatie toe om bestaande klanten beter te dienen en nieuwe klanten te verwerven en dit op een duurzame wijze in lijn met de doelstellingen van de klant.

 

Ackinas integreert QPR Scorecard (Strategische sleutelindicatoren, procesindicatoren, project opvolging en risico-indicatoren) met een proces model in een Business Process Management architectuur. Een organisatie kan dit model hanteren om zijn klanten beter aan te sturen in lijn met zijn doelstellingen. Tevens kan een organisatie de gehele waardeketen opvolgen ook naar de leveranciers toe om de kwaliteit beter op te volgen en de aankoopstrategie beter af te stemmen op de leveranciers.

 

Ackinas kan QPR ProcessGuide naadloos koppelen aan CostPerform, een uitstekend ABC programma om een volledig ABM model aan te bieden. CostPerform heeft een krachtig rekenvermogen dat een organisatie toelaat ‘Time Driven ABC’ toepassingen te bouwen met ‘Pull en Push costing’.

Ackinas wenst organisaties met ABC te helpen in een betere sturing van ingezette middelen. Zo kan een ABC model u inzicht verschaffen in de winstgevendheid per product, kanaal of klant. Maar de mogelijkheid om de bezettingsgraad van de medewerkers te analyseren, de capaciteit te doorgronden, ‘budget versus actual’ nader te bekijken, slaat erg aan bij vele organisaties.

Tekst door Rob/Wim

Need for company cost reduction has increased considerably due to strong (global) competition. Several ways of cost reduction have already been carried out e.g. manpower and operating cost reductions. New ways are required to further improve company results and now Procurement has become a major contributor to cost reduction.

Procurement of goods, services, chemicals and raw materials for some companies represents more than 80 % of product cost or total cost. It means that savings made through better procurement can be extremely significant and have direct impact on company profit results.

Improvement of procurement effectiveness and efficiency has become critical. In addition, it is essential for proper management to regularly measure both performance of procurement activities and progress made to meet agreed procurement objectives.

Procurement Balanced Scorecard (PBSC)

As procurement has grown to become a highly strategic activity, development, implementation and execution of your procurement strategy and objectives should be carefully evaluated. Equally important is monitoring the effect of procurement process improvements including sourcing, contract and vendor management and invoice payment including the purchase to pay process.

Usually the effect of the implementation of an ERP system or procurement management solution is only monitored by the reporting provided by these solutions. The lagging indicators (financial only) provided by these systems do not allow executive management to properly monitor and effectively improve procurement activities.

The PBSC created by Ackinas provides quantitative and qualitative monitoring facilities. The PBSC includes a template model holding the core objectives and measures for all Procurement related activities. It covers monitoring of effectiveness of higher and medium value purchases, efficiency of low value purchases and implementation of policies, procedures and controls. Also, the evaluation and development of worldwide procurement best practices.

De snel wijzigende wereldeconomie, de demografische evolutie met verwachte tekorten op de arbeidsmarkt, wijzigende verwachtingen van de weerknemers, de vraag naar steeds meer performantie…. het zijn maar enkele van de uitdagingen die de HR-manager samen met de bedrijfstop aanzetten om de huidige HR-strategie grondig te evalueren.

Om een HR-beleid te voeren dat ‘impact’ heeft op de prestaties van uw organisatie en zijn medewerkers en om als HR-professional zelf ook impact te hebben op het beleid is het onontbeerlijk hiertoe ook de juiste instrumenten ter beschikking te hebben. Tot deze instrumenten behoren o.a. de HR Balanced Scorecard en compliance monitoring/management voor people governance, welke onderdeel uitmaken van onze CPM suite.

Kijk verder naar:

Performance Management

Risk & Compliance Management

QPR Scorecard

Tekst hier

Tekst door Jaap Dr.

Ackinas heeft een ruime ervaring opgebouwd in projecten die de waardeketen van een bedrijf transparanter maken en leiden tot een verbetering van de aanvoerketen en het beheer van de kwaliteit. Ackinas heeft het SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) model reeds verscheidene malen succesvol toegepast.

Om meer inzichten te verwerven in de specifieke en totale kost per activiteit in het logistieke proces van een bedrijf heeft Ackinas ook Activity Based Costing (ABC) modellen ingevoerd en dit gekoppeld aan een procesmodel (Activity Based Management - ABM). Een Cost–to-Serve model laat een organisatie toe om bestaande klanten beter te dienen en nieuwe klanten te verwerven en dit op een duurzame wijze in lijn met de doelstellingen van de klant.

Ackinas integreert QPR Scorecard (Strategische sleutelindicatoren, procesindicatoren, project opvolging en risico-indicatoren) met een proces model in een Business Process Management architectuur. Een organisatie kan dit model hanteren om zijn klanten beter aan te sturen in lijn met zijn doelstellingen. Tevens kan een organisatie de gehele waardeketen opvolgen ook naar de leveranciers toe om de kwaliteit beter op te volgen en de aankoopstrategie beter af te stemmen op de leveranciers.

Ackinas kan QPR ProcessGuide naadloos koppelen aan CostPerform, een uitstekend ABC programma om een volledig ABM model aan te bieden. CostPerform heeft een krachtig rekenvermogen dat een organisatie toelaat ‘Time Driven ABC’ toepassingen te bouwen met ‘Pull en Push costing’.

Ackinas wenst organisaties met ABC te helpen in een betere sturing van ingezette middelen. Zo kan een ABC model u inzicht verschaffen in de winstgevendheid per product, kanaal of klant. Maar de mogelijkheid om de bezettingsgraad van de medewerkers te analyseren, de capaciteit te doorgronden, ‘budget versus actual’ nader te bekijken, slaat erg aan bij vele organisaties.

Tekst door Peter

Tekst aanmaken

Wim, tekst aanmaken a.u.b.

Ziekenhuizen, Psychiatrie en Ouderenzorg

Het kwaliteitsdecreet en de vigerende wetgeving forceren de zorginstellingen om de integrale kwaliteitszorg en geïntegreerde beleidsinformatie systemen verder te professionaliseren.

Reeds jaren hebben besparingen van de overheid er echter toe geleid dat één der grootste bekommernissen van het beheer van zorginstellingen erin bestaat financieel gezond te blijven of te worden, zowel voor commerciële als niet commerciële instellingen. Door de hoge druk op de sociale zekerheid worden er door de overheid nieuwe financieringsstromen opgelegd aan de ziekenhuizen en zorginstellingen.

In deze zeer gereguleerde omgeving worden de ziekenhuizen en zorginstellingen bovendien geconfronteerd met uitdagingen, zoals:

• voldoen aan het kwaliteitsdecreet en de visitatie van de overheid
• de spanning tussen nieuwe financiële middelen en nieuwe ontwikkelingen
• de verschuiving van de focus naar de patiënt, de pathologie en de zorgprogramma’s
• nood aan transparantie, duidelijke doelstellingen en het nemen van verantwoordelijkheid
• onderhandelingen met de ziekenfondsen met betrekking tot prijsafspraken rond specifieken behandelingen
• een omgeving van open performantie meting en communicatie, ondersteund door de nieuwste softwaretools

Dit geeft dus dat een zorginstelling met zijn talrijke handelingen te maken heeft met een hoge besturingscomplexiteit.

Directies en beleidsverantwoordelijken die methoden en oplossingen toepassen om enerzijds de besturingscomplexiteit te reduceren en anderzijds zorgprocessen te verbeteren, realiseren hierdoor:

• een efficiëntere besteding van de beschikbare middelen,
• een hogere effectiviteit en
• een beter patiëntgericht beleid.

De behoeften van de zorginstellingen zijn duidelijk geëvolueerd. Ackinas kan uw ziekenhuis of instelling op verschillende fronten ondersteunen door:

• Opzetten en implementeren van een integraal kwaliteitssysteem, bestaande uit processen (+klinische paden) en kwaliteitshandboek, (Balanced) scorecards, risicobeheer en projectbeheer op basis van beleidsplannen
• Begeleiding en adviseren in het beleidsinformatie traject
• Implementatie van beleidsinformatie systeem
• Opzetten en implementeren van kostprijsberekening op basis van ABC costing (DRG-Costing)
• Begeleiding en implementatie van document- en dossierbeheer

Bovenstaande geborgd door deugdelijke en volledig geïntegreerde infomaticasystemen.

Ackinas heeft een aantal specifieke ontwikkelingen en toepassingen beschikbaar voor verschillende bedrijfstakken en segmenten. Kies het bedrijfs- of activiteitstype voor meer informatie.

Aangezien het selecteren van een software pakket voor uw organisatie voor u geen dag-dagelijkse activiteit is, is het om verschillende redenen aan te raden specialistische hulp in te schakelen. De ervaring leert, dat de kosten van de inzet van een specialist, minimaal worden bespaard op de totale projectkosten. Dit aangezien de specialist, op basis van een gestructureerde methodologie, zijn/haar kennis van de op de markt zijnde software pakketten en de ervaring met de implementatie van software toepassingen, het beste pakket zal aanbevelen en de beste implementatiepartner kan selecteren en de juiste implementatie strategie zal voorstellen. Bovendien zal de specialist helderheid brengen inzake de licentiestructuur, de prijsbepaling en de support die door de leveranciers wordt aangeboden en een goed oordeel vellen over potentieel maatwerk.

Globale Aanpak

De selectie/evaluatie zal worden voorafgegaan door een korte assessment waarin de omvang van het selectieproject zal worden vastgesteld.

Na deze assessment kan Ackinas haar taakstelling vaststellen en een vaste prijs voor het gehele selectietraject opgeven, op basis waarvan het gehele project zal worden uitgevoerd. De assessment zal worden afgesloten met een presentatie van het projectplan en onze offerte voor het vervolgtraject.

Hoe zal een typisch traject eruit zien?

• Detailanalyse van de gewenste functionaliteit en uitwerken van de kritische processen
• Opmaken van een lastenboek
• Selecteren van mogelijke leveranciers en toezenden lastenboek
• Ontvangst en beoordeling van de offertes en opmaken vragenlijst
• Presentatie van de leverancier en de toepassing en een korte demonstratie van de kritische functionaliteit
• Aanvragen van bijkomende offertes of toelichting
• Analyse van de offertes
• Analyseren van de leveranciers
• Shortlisten van 2/3 leveranciers
• Uitwerken van demonstratiescipts en verzamelen van de benodigde data
• Toelichten van de demonstratiescripts aan de leveranciers
• Uitwerken van beoordelingssheets voor de demonstraties
• Opvolgen van de uitgebreide productdemonstraties
• Verzamelen en analyseren van de beoordelingssheets
• Referentiebezoeken
• Rapporteren van het eindadvies
• De formele beslissing
• Contractuele onderhandeling met de verkozen leverancier

Na de selectie kan Ackinas u verder ondersteunen bij de implementatie van de gekozen toepassing, o.a. via project management namens uw organisatie.

Deze pagina is in ontwikkeling.

Twee Perspectieven van Business Intelligence

Business  Intelligence (=BI) is gericht op het beter ondersteunen van beslissingen. Hiervoor gebruikt BI technologieën, processen en applicaties die gestructureerde data en bedrijfsprocessen analyseren om  bedrijfsbeslissingen te ondersteunen.
Er zijn 2 BI-perspectieven:

• Het technologische perspectief: meestal de rol van ICT in het BI-proces. Omdat Business Intelligence gebaseerd is op de analyse van data, heeft ICT de taak om data te verzamelen, te integreren  (analyse van hoe data getransformeerd kan worden in kennis) en te distributueren doorheen de organisatie.
  
• Het business perspectief: de rol van de eindgebruikers  in het proces. Hun analyse van de data resulteert  in kennis en informatie. Deze kennis en informatie dragen bij tot de uitvoereing van de strategie van de onderneming.

Klassieke BI vs QlikView 

Klassieke Business Intelligence is gebaseerd op de creatie van data warehouses en kubussen (Cognos) of universes (Business Objects). Deze kubussen bevatten alle rapporten die eindgebruikers  hebben laten programmeren door ICT.  Elke nacht worden deze rapporten opnieuw berekend, wat resulteert in gigantische hoeveelheden data die elke nacht opnieuw worden berekend door bedrijfsservers.  Er zijn een paar nadelen aan deze aanpak: enkel ICT kan nieuwe kubussen  en universes aanmaken, het verzenden van op voorhand berekende rapporten is zwaar voor elk bedrijfsnetwerk, eindgebruikers  blijven afhankelijk van ICT voor elk nieuw rapport,…
QlikView breekt met al deze beperkingen door het gebruik van innovatieve technologieën die eindgebruikers in staat stellen hun eigen rapporten te creëren, zonder de creatie van een data warehouse. Voor meer informatie, lees het compacte QlikView overzicht.

Het beheren van projecten is in elke organisatie belangrijk. Vaak ontbreekt het de organisatie aan de nodige kerncompetenties en ondersteuningssoftware of wordt de bestaande software niet goed gebruikt.

Ackinas focust op het aanpassen van de organisatie om projectmatig werken in te voeren. Hiertoe worden organisaties geholpen met het opzetten van een project support office (PSO).

Project support offices kunnen verschillende doelstellingen hebben, vaak gerelateerd aan de maturiteit van de organisatie met betrekking tot projectbeheer.

Basisopdrachten van een PSO zijn:

o Het opzetten van een procesmethodologie (met bijhorende standaarddocumenten);

o Het opleiden/begeleiden/zoeken van project managers.

Later dient vaak ook projectportfolio management ontwikkeld te worden om projecten/programma’s te kiezen of te stoppen en om het projectbeheer te verbeteren.

Ackinas heeft ervaring in het begeleiden/coachen van PSO-medewerkers en in het opzetten van verscheidene PSO’s. Ackinas levert ook projectbeheer software en templates, waaronder een Early warning toepassing via de Projectmanagement Balanced Scorecard.

Executive management are concerned with the long-term direction of their company. They need to set goals (or objectives), with varying timeframes. Risks can mean that a company’s realised goals are very different from its intended, desired goals. Therefore, a risk can have a large impact on how a company performs.

A risk based approach can make a company more flexible and responsive to market fluctuations making it better able to satisfy customers ever changing needs in a continually evolving business environment. Companies can gain an early mover advantage by adapting to new circumstances faster than their rivals, which again could lead to competitive advantage in the medium and long term.

The level of risk that it faces and by the way its risks are managed affects external perceptions of a company. A major risk exposure and source of business failure and/or lack of opportunity success has been the failure to manage change. Companies need to be aware of changing markets, service delivery and morale. Effective risk management and internal control can be used to manage change, to involve all levels of people in the company in meeting its business objectives, to improve a company’s credit rating and ability to raise funds in the future, not to mention its share price over the longer term.

Ackinas embeds a company’s risk framework into an application. The application facilitates the consolidation of the risk assessments throughout an organisation. Through the use of KRI’s (Key Risk Indicators), the application urges the customer to react when a pre-set alarm level has been passed. The proper focus on risk management and internal control can result in considerable benefits being gained by a company.

Good risk management has the potential to re-orient the whole organisation around performance improvement. With an application, Ackinas can integrate risk management with process management.

Our Enterprise Risk Management solution uniquely and comprehensively addresses the requirements of the COSO Framework and ensures an organisation’s compliance with pre-configured and easy to use Templates and Libraries. Features include:

A model built around the COSO Framework using proven performance management methods and technology; Web-based Collaborative Portal with custom views to compliance status by COSO, organization and process level elements; ‘Self-monitoring’ alerts you when a KRI has reached an alarm level; Tight integration with Process Management allows visibility of control status in a process context; and lagging KPI’s; Risk Response scheduling using actions ensures you always manage your risks within the risk-appetite of the organisation; Secure, multi-user environment, coupled with SSL and VPN, aligns ownership and responsibilities, and guarantees the protection of sensitive information; User-specific Portals are customizable for ultimate ease-of-use.

Ackinas applies QPR ScoreCard to secure the effective implementation of your BSC.

« Procesbeheer (Process Management) is het systematisch sturen en continu verbeteren van bedrijfsprocessen met als doel waarde te creëren voor de klanten en andere betrokkenen.»

Procesbeheer heeft betrekking op het verhogen van efficiëntie en tegelijkertijd het verhogen van kwaliteit, en daardoor ook van de tevredenheid van de klanten. Vele organisaties lijden aan de volgende 2 kwalen:

• De individuele medewerker is de klant uit het oog verloren: hij of zij werkt voor zijn of haar baas, of voor collega’s en stelt zich geen vragen meer over de waarde of niet-waarde die hij/zij creëert voor de klanten van de organisatie; vooral in grotere organisaties is de klantenfocus over de jaren heen verdwenen

• De individuele medewerker doet zijn dagelijks werk op een bepaalde manier, omdat hij dat altijd zo gedaan heeft; het is verwonderlijk vast te stellen dat vele mensen niet weten hoe hun job past in een groter geheel; in de meeste organisaties zijn er veel te weinig mensen die een totaalbeeld hebben van de bedrijfsprocessen waarin ze werken.

Waarom zou u geïnteresseerd moeten zijn in Procesbeheer?

Procesbeheer tracht de 2 kwalen te genezen:

Het zorgt ervoor dat de klant terug centraal geplaatst wordt, eerst door hem duidelijk te identificeren, en daarna door zijn tevredenheid te meten;

Het stelt de bestaande manier van werken in vraag om de inefficiënties weg te werken en de verbeteringen te meten.

Eender welke organisatie kan de tevredenheid van haar klanten verhogen en tegelijkertijd haar rentabiliteit verbeteren door deze principes toe te passen op al haar bedrijfsprocessen.

Wanneer een organisatie deze objectieven op een consistente manier nastreeft voor al haar processen, dan creëert ze tevens een lange-termijn waarde die veel verder reikt dan de onmiddellijke objectieven van kwaliteits- en rentabiliteitsverbeteringen.

Ackiinas’ aanpak m.b.t. Procesverbetering situeert zich in de 4de golf van Business Improvement Methodologieën. Na de Total Quality Management golf van de jaren 1980, na de Business Process Reengineering golf van het begin van de jaren 1990, en na de Business Process Management aanpak op het einde van de jaren 1990 en begin 2000, zijn we nu aanbeland in de golf van Intelligent Business Management, die gekarakteriseerd wordt door:

• Het vooraf definiëren van verbeteringsobjectieven, in overeenstemming met de bedrijfsstrategie;

• Het definiëren van metingen die het halen van de objectieven aantonen;

• Bedrijfsbrede procesverbeteringsprojecten (alle processen moeten de revue passeren);

• Managementbeslissingen die genomen worden op basis van feed-forward mechanismen die gebruik maken van de actuele metingen in de processen;

• Het gebruik van actieve scorecards tot op het niveau van elk individu, gekoppeld aan persoonlijke objectieven;

Procesbeheer stroomlijnt de manier van werken en maakt de hele organisatie efficiënter door het in kaart brengen van de bedrijfsprocessen en het meten van de efficiëntie ervan. Het voortdurend analyseren en verbeteren van de processen verhoogt de competitieve slagvaardigheid van uw organisatie.

Een organisatie streeft ernaar haar marktwaarde en de waarde voor haar aandeelhouders te verhogen en ook het welzijn van haar stakeholders te demonstreren (d.w.z. CSV: Collectieve Sociale Verantwoordelijkheid).

De echte financiële verslaggeving concentreert zich op afgelopen prestaties en bepaalt niet de toekomstige waardedrijvers van een bedrijf. Meer nog, de financiële verslaglegging toont resultaten aan, maar detailleert niet hoe deze resultaten werden bereikt. 

Financiële verslaglegging geeft geen antwoord op volgende vragen:

• Wat zijn de waardedrijvers van onze strategie?
• Zijn onze doelstellingen duidelijk vastgesteld en zijn er prestatiemetingen bepaald?
• Zijn er mensen verantwoordelijk voor deze prestatiemetingen?
• Herzien en communiceren wij onze strategie op periodieke basis?

Om deze vragen op een juiste manier te beantwoorden, vereist een organisatie meer dan slechts financiële verslaggeving. Ackinas gelooft dat de introductie van Prestatiebeheer een objectievere kijk op waardedrijvers van een organisatie verstrekt.

Prestatiebeheer vergemakkelijkt de uitrol van de strategie door de hele organisatie en aligneert de organisatie in de uitvoering van de strategische doelstellingen.

Een Balanced Scorecard (BSC) communiceert de strategie door de organisatie, wordt daarom een deel van de dagelijkse acties en betrekt werknemers actief in de uitvoering van de strategie.

Een BSC laat een duidelijke communicatie van groeps- en zelfs individuele doelstellingen toe. Een BSC nodigt elke gebruiker uit om zich te concentreren op- en voorrang te geven aan die gebieden die zijn/haar dringende aandacht vergen en verhoogt daardoor efficientie.

Een BSC impliceert een hogere motivatie van al uw medewerkers aangezien zij beter hun rol in de algemene strategie begrijpen. Hun directe verantwoordelijkheid voor één of meerdere indicatoren correleert positief met hun engagement voor uw strategische doelstellingen.

De doelstellingen worden vastgesteld op een gebalanceerde manier en sporen zo de verantwoordelijke persoon aan om vlug op het juiste niveau te reageren. Een Balanced Scorecard openbaart ook de ware waardedrijvers en helpt om zich te concentreren op wat moet worden gedaan.

De regelmatige analyse en nazicht van de BSC zullen acties en samenwerking rond Strategische Initiatieven (verbetering van de Bedrijfsprocessen ) doen ontstaan, die in werking worden gesteld en uitgevoerd om prestaties te verbeteren. De terugkoppeling en geleerde de lessen zullen beschikbaar zijn voor iedereen die betrokken is bij de uitvoering van de strategie en kunnen tot nieuwe maatregelen en strategieverbeteringen leiden. Dit sluit de cirkel van continue verbetering.

Ackinas ondersteunt haar klanten met consulting services en borgt de BSC in een softwaretoepassing om lange termijn efficientieverbeteringen te realiseren:

• Om de strategische haalbaarheid en het bewustzijn van de aanwezigheid van de Scorecard te beoordelen
• Om hun strategie door de volledige organisatie te aligneren en uit te rollen
• Om de strategie periodiek te communiceren en te herzien
• Om de ontwikkeling van effectieve leading en lagging indicatoren te coachen
• Om een balanced scorecard te implementeren en uit te rollen
• Om departementele of specifieke scorecards te implementeren en cascaderen
• Om de BSC met de procesmodellen en het Activity based costingmodel te linken
• Om een cultuur van samenwerking bij te brengen
• Om het proces van dynamische en progressieve verbeteringen in te bedden
• Om bewustwordingssessies en opleiding te voorzien
• Ackinas gebruikt QPR ScoreCard om de efficiënte implementatie van uw BSC te borgen

 

 

CPM Het Systeem waarmee de formulering, communicatie, uitvoering en opvolging van de Strategie ondersteund kan worden

De meeste leveranciers van CPM toepassingen richten zich op het leveren van geintegreerde applicaties die alle basisprocessen van Corporate Performance Management (CPM) ondersteunen — van stategieformulering, tot de implementatie, monitoring, forecasting en voortgangsrapportage. Meestal vertrouwen zij op het verzamelen en rapporteren van metingen in de vorm van tabellen of in een grafisch ’stoplicht’ formaat. Buiten het vastleggen van budget/forecast cijfers zijn meeste systemen, in basis, rapporteringssytemen. Deze rapporten geven een prima beeld van wat er gebeurd is, maar geven ons een beperkt beeld van wat er zou kunnen gebeuren en zijn derhalve van beperkte waarde voor het managen en sturen van uw organisatie. De belangrijkste redenen zijn:

• Zij vertellen ons wat er gebeurd is, maar vertellen ons niets over de akties en relaties die deze informatie geproduceerd hebben.
• Zij gaan voornamelijk over het verleden en geven ons weinig of geen informatie over wat in de toekomst zou kunnen/moeten gebeuren;
• Zij geven een accounting-gebaseerd beeld van de wereld — niet diect gerelateerd aan de activiteiten van de operationele managers — activiteiten die toekomstige resultaten bepalen;
• Via deze rapportage weet men niet of de strategie wordt uitgevoerd en hoe succesvol men de beoogde resultaten heeft gerealiseerd.

Wat ontbreekt is de mogelijkheid voor het senior management om strategische doelstellingen te communiceren op basis waarvan de operationele managers tactische plannen kunnen ontwikkelen die een duidelijk causaal verband hebben met de doelstellingen van de organisatie.

“Organizations need a new kind of management system — one explicitly designed to manage strategy …” (Kaplan & Norton)

Dit is wat de Ackinas CPM toepassing u biedt. Het is een Strategie Management Systeem, in feite de eerste toepassing waarmee Performance management met Procesmanagement, Risk management en Activity based management worden geintegreerd.

Iedere onderneming kent haar specifieke behoeften met betrekking tot het oplossen van de bedrijfsproblematiek of bij het bereiken van een hoger maturiteitsniveau. Ackinas kan de specifieke behoeften van uw onderneming invullen via een aantal geintegreerde toepassingen, ondersteund door state-of-the-art tools, waarmee alle Corporate Performance Management elementen kunnen worden ingevuld. Ieder element kan separaat worden geimplementeerd met een snelheid die past voor uw organisatie. Ackinas ondersteund de implementatie met opleidingen en coaching, in korte trajecten waarin de gewenste doelstellingen worden gerealiseerd.

Ackinas heeft ook een aantal vertikale toepassingen ontwikkeld voor o.a. de gezondheidszorg, lokale besturen, politie, hoger onderwijs maar ook voor verkoop (CRM), marketing, project/portfolio management, HRM, ICT en anderen.

Interne Controle focussed zich op de Belgische lokale besturen. Echter, Interne Controle is uiteraard een integraal onderdeel van CPM.

Software (ERP/CRM/SCM) selectie en implementatie-ondersteuning wordt ingevuld door zeer ervaren specialisten. Ackinas heeft een unieke methodologie ontwikkeld en heeft actuele kennis van de belangrijkste ERP/SCM pakketten en specifieke vertikale toepassingen.

1. Your Name(required)
2. Company
3. Company url
4. Your function
5. Country
6. Email(valid email required)
7. Telephone
8. Subject(required)
9. Your Question or remark(required)

 

cforms contact form by delicious:days

This item is not available in the language you have selected.

Global Privacy Policy on Personal Data

Overview

In the course of conducting our services and technology business worldwide, Ackinas collects and processes personally identifiable information of our clients, employees, suppliers, business partners, Web site visitors and other persons (Personal Data). Maintaining the integrity and confidentiality of Personal Data and handling it correctly is central to the way we conduct our business activities. This policy describes how we handle Personal Data.Personal Data is information that can be used directly or indirectly to identify a living individual. Personal Data may include sensitive categories of information, such as information that reveals racial or ethnic origin, political opinions, religious beliefs, trade union membership, health or sexual orientation (Sensitive Personal Data).This policy applies to Ackinas and its subsidiaries, and is effective as of October 1, 2002. All employees will be required to abide by this policy.This policy is designed to protect Personal Data under applicable law as it is currently exists. However, Ackinas realizes that this policy cannot address every potential issue and circumstance. Therefore, we acknowledge that this policy is subject in all respects to applicable local legal and regulatory requirements and existing agreements and confirm that we will comply with such requirements and existing agreements.

Privacy Principles

We will observe the privacy principles described below of Notice, Choice/Fair Processing, Access, Security/Integrity, Onward Transfer and Enforcement/Compliance in processing Personal Data.

Notice

When we collect and process Personal Data about individuals, we will make certain information available to those individuals on a reasonable and timely basis. This information will include what Personal Data is being collected, who is collecting it, how and for what purposes it is being collected, how it is being used and to whom it will be disclosed.

Choice/Fair Processing

We will process Personal Data only with consent or when such processing is permitted by applicable law. If we need to process Sensitive Personal Data, we will obtain explicit consent for such processing, unless such processing is permitted by applicable law.We will not process Personal Data in a manner incompatible with the purposes for which it was originally collected unless later authorized by the affected individuals or allowed by law; we will take reasonable steps to ensure that such data is accurate, adequate, relevant and not excessive in relation to such purposes; and we will not keep such data longer than is necessary for such purposes.We will enable individuals to choose whether their Personal Data can be disclosed to a third party for direct marketing purposes.

Access

We will allow individuals reasonable access to their Personal Data to verify, correct or delete their data, where inaccurate. We will also provide a means for individuals to exercise all other legal rights that they may have in relation to their Personal Data.Personal Data will be accessible and processed only by (i) Ackinas employees, suppliers, business partners and others who require access for the performance of their obligations to Ackinas; (ii) any person granted access by the individual to whom Personal Data pertains; and (iii) those otherwise authorized by law or court order.

Security/Integrity

We will take reasonable security procedures through appropriate technical and organizational measures to protect against unauthorized or unlawful access or processing, disclosure, alteration, destruction or accidental loss of Personal Data.We will utilize reasonable means to keep Personal Data accurate, complete and current in order to protect the quality and integrity of Personal Data, however, we rely on individuals to provide all relevant information and to advise us of any changes to their Personal Data to ensure that it remains accurate, complete and current.

Onward Transfer

When we transfer Personal Data within Ackinas or to third parties (including our suppliers and business partners), we will observe the privacy principles of Notice and Choice (described above), and we will require all the recipients of such data to provide at least the same level of protection for such data as specified by the standards stated in this policy.

Enforcement/Compliance

We will follow internal processes for handling complaints regarding our management of Personal Data.We will demonstrate our compliance with this policy by:

• publishing this policy conspicuously so that it is accessible to all interested persons
• appointing and maintaining a Privacy Officer with responsibility for developing and implementing a privacy program
• implementing procedures to execute this policy in the conduct of our business, including training our employees in the use of such procedures and disciplining employees for failure to comply with this policy and its procedures
• at least annually, reviewing this policy to ensure that it continues to comply with prevailing privacy standards, current applicable law and regulations and existing agreements

Ackinas Web Sites

In addition to all other Personal Data handled by Ackinas, this policy applies to Personal Data collected through Ackinas Web sites.As a convenience to our Web site visitors, we sometimes provide links to other Web sites. These linked sites are not under the control of Ackinas, and as such, we are not responsible for their content.

Updating the Policy

Changes in legislation and/or our business activities may require that this policy be updated from time to time.

Contact Us

If you have any questions or comments about this policy or our privacy practices, please contact us.Phone: +32 3 289 29 00 Fax: +32 3 289 29 09Address:AckinasGalileilaan 18BE 2845 NielE-mail address: info@ackinas.comWeb Address: www.Ackinas.comCopyright © 2005 Ackinas. All rights reserved. www.Ackinas.comThe information on this site is for your convenience only. Ackinas does not take any legal responsibility.

Om specifieke documenten, presentaties en modeltemplates te kunnen downloaden, toets uw passwoord in:

How to install QPR Software

Start qpr.exe. This opens the QPR installation wizard:

In this screen, choose “Custom”

In this screen, click “Yes” to accept

Select all the QPR 7 clients AND all the QPR Collaboration Server Servers. When deselecting the QPR Collaboration Server or one of its components, these components will be uninstalled.
Click Next to start the installation.

Ackinas verzorgt eerstelijns support aan onze klanten en partners. Hebt u vragen over specifieke functionaliteit of zijn er problemen met uw installatie of de software, bel dan de helpdesk of stuur ons een e-mail.

U kan de helpdesk bereiken gedurende de kantooruren tussen 08.00 en 18.00 uur via +32 3 289 29 00 of support@ackinas.com

Ackinas zorgt er samen met QPR CustomerCare voor dat u zo snel mogelijk wordt geholpen, zodat u een maximale toegevoegde waarde uit uw software krijgt.

De software onderhoudsovereenkomst garandeert u volledige technische ondersteuning, inclusief gratis produkt updates, nieuwe versies en heldesk assistentie voor alle technische en methodologische vragen.

Tweede lijns help desk:QPR Finland:
Tussen 07:00 en 21:00 uur via +358 290 001 155 of
Email: customercare@qpr.com

QPR Usernet

QPR UserNet is een extranet voor QPR’s klanten waarmee u nieuwe versies en updates en voorbeeldmodellen en documentatie kan downloaden.

Indien u vragen of opmerkingen heeft, gelieve Wim Candries, help desk proceseigenaar (wim.candries@ackinas.com +32 477 29 98 14), te contacteren.

Ackinas organiseert de derde gebruikersdag op donderdag 24 april in Hotel Ter Elst te Edegem, Belgie. Reserveer deze dag in uw agenda, want wij hebben weer zeer interessante onderwerpen in het programma opgenomen. 

Door de globale ontwikkelingen, de wet- en regelgeving,  governance en groeiende management aansprakelijkheden  zien wij de belangstelling voor Governance, Risk en Compliance management groeien. Wij hebben dit onderwerp als centraal thema gekozen (Key note spreker). Als klant of potentiele klant hebt u uiteraard een grote inspraak in het programma. Wij zullen de onderwerpen voor het programma selecteren op basis van uw response op een korte vragenlijst die u op korte termijn zal ontvangen.  Het definitieve programma zal eind februari beschikbaar zijn.

Ackinas organiseert regelmatig seminars, workshops en open opleidingen. U kan de geplande evenementen/opleidingen terugvinden in onderstaande sheet en door op detail te clicken, meer informatie over het evenement verkrijgen en u ook inschrijven.

If a group of people need to achieve something they need to collaborate. Strategy execution can only succeed if people in an organisation collaborate over the organisational boundaries. Collaboration requires the correct information, empowerment to act and commitment to work towards common goals. A collaborative environment improves the productivity and invites employees to work together with other organisational units to improve an activity.

We will support your organisation to build a collaborative environment. Ackinas will coach your people in a collaborative attitude towards continuous improvement of activities, processes and inherent costs. The QPR portal offers an integrated functionality to facilitate communication, review and action planning among users with the company or its partners (i.e. stakeholders).

The portal integrates Scorecard, Process Guide and Cost Control reports in one single environment. Any registered user with the necessary user management profile can review performance indicators or risk indicators, look at < process activities and analyse the relevant cost aspects. The user may issue an action plan, add documents or forms and invite others to participate in his endeavour to improve the performance, limit risks, control costs or improve processes.

Management reporting is supported with the ‘management booklet’ functionality. This functionality allows the one time set-up of management reports in the portal. The portal maintains the data in real-time. Also detailed analyses are available, where detailed custom reports can be created though the web-portal.

The QPR Portal supports the idea of Value Reporting (a PwC reporting framework). Based upon a recent trend to improve upon the corporate reporting and promote transparency and accountability. The portal allows your company to visualise, document, maintain and report on the following categories:

The portal will serve as a repository for all relevant information necessary for a company to manage and control its position, to attract investors and to inform all kinds of stakeholders.

Executive management are concerned with the long-term direction of their company. They need to set goals (or objectives), with varying timeframes. Risks can mean that a company’s realised goals are very different from its intended, desired goals. Therefore, a risk can have a large impact on how a company performs.A risk based approach can make a company more flexible and responsive to market fluctuations making it better able to satisfy customers ever changing needs in a continually evolving business environment. Companies can gain an early mover advantage by adapting to new circumstances faster than their rivals, which again could lead to competitive advantage in the medium and long term.The level of risk that it faces and by the way its risks are managed affects external perceptions of a company. A major risk exposure and source of business failure and/or lack of opportunity success has been the failure to manage change. Companies need to be aware of changing markets, service delivery and morale. Effective risk management and internal control can be used to manage change, to involve all levels of people in the company in meeting its business objectives, to improve a company’s credit rating and ability to raise funds in the future, not to mention its share price over the longer term.Ackinas embeds a company’s risk framework into an application. The application facilitates the consolidation of the risk assessments throughout an organisation. Through the use of KRI’s (Key Risk Indicators), the application urges the customer to react when a pre-set alarm level has been passed. The proper focus on risk management and internal control can result in considerable benefits being gained by a company.Good risk management has the potential to re-orient the whole organisation around performance improvement. With an application, Ackinas can integrate risk management with process management.Our Enterprise Risk Management solution uniquely and comprehensively addresses the requirements of the COSO Framework and ensures an organisation’s compliance with pre-configured and easy to use Templates and Libraries. Features include:

A model built around the COSO Framework using proven performance management methods and technology; Web-based Collaborative Portal with custom views to compliance status by COSO, organization and process level elements; ‘Self-monitoring’ alerts you when a KRI has reached an alarm level; Tight integration with Process Management allows visibility of control status in a process context; and lagging KPI’s; Risk Response scheduling using actions ensures you always manage your risks within the risk-appetite of the organisation; Secure, multi-user environment, coupled with SSL and VPN, aligns ownership and responsibilities, and guarantees the protection of sensitive information; User-specific Portals are customizable for ultimate ease-of-use.

Ackinas applies QPR ScoreCard to secure the effective implementation of your BSC.

An organization aims to improve its market value, increase shareholders’ value and demonstrate stakeholders’ wellbeing (i.e. CSP: Corporate Social Responsibility). Actual financial reporting focuses on past performance and does not stipulate the future value drivers of a company. More so, financial reporting demonstrates results but does not detail how these results where achieved. Financial reporting does not answer the following questions:

• What are the value drivers of our strategy?
• Are our objectives clearly set and performance measures defined?
• Are people accountable for performance measures?
• Do we review and communicate on a regular basis our strategy?

To answer these questions in a proper way, an organisation requires more than only financial reporting. Ackinas believes that the introduction of Performance Management provides a more objective view of the value drivers of an organisation.

Performance Management facilitates strategy deployment throughout an organisation and aligns the organisation in the execution of the strategic objectives. A Balanced Scorecard (BSC) communicates the strategy throughout the organisation, becomes therefore part of the daily actions and involves employees actively in the execution of the strategy. A BSC enables a clear communication of group and even individual targets. A BSC invites every user to focus and prioritise on those areas that need his/her urgent attention and therefore increases efficiency. A BSC implies a higher motivation from all your employees since they better understand their role in the overall strategy. Their direct responsibility for one or more indicators correlates positively with their commitment to your strategic objectives.

Targets are set in a balanced way, urging the responsible person to swiftly react on the appropriate level. A Balanced Scorecard also reveals the true business drivers and helps to focus on what needs to be done.

The regular analysis and review of the BSC will call for actions and collaboration around Strategic Initiatives (Business Process improvement), which are initiated and executed to improve performance. The feedback and lessons learned will be available to everyone involved in the execution of the strategy and can lead to new measures and strategy improvements, which closes the performance management cycle.

Ackinas supports its customers with consulting services and embeds the resulting BSC in an application to realize longterm efficiency improvements:

To assess Strategic feasibility and Scorecard awareness; To deploy and align their strategy throughout the entire organisation; To communicate and review the strategy on a regular basis; To coach the development of effective leading and lagging KPI’s; To implement and roll-out a Balanced Scorecard; To implement and cascade specific scorecards (departmental or specific); To link the BSC to Process models and Activity Based Costing model(s); To instil a culture of collaboration; To embed the process of dynamic and progressive improvements; Provide awareness sessions and training

Ackinas applies QPR ScoreCard to secure the effective implementation of your BSC.

« Procesbeheer (Process Management) is het systematisch sturen en continu verbeteren van bedrijfsprocessen met als doel waarde te creëren voor de klanten en andere betrokkenen.»

Procesbeheer heeft betrekking op het verhogen van efficiëntie en tegelijkertijd het verhogen van kwaliteit, en daardoor ook van de tevredenheid van de klanten. Vele organisaties lijden aan de volgende 2 kwalen:

• De individuele medewerker is de klant uit het oog verloren: hij of zij werkt voor zijn of haar baas, of voor collega’s en stelt zich geen vragen meer over de waarde of niet-waarde die hij/zij creëert voor de klanten van de organisatie; vooral in grotere organisaties is de klantenfocus over de jaren heen verdwenen

• De individuele medewerker doet zijn dagelijks werk op een bepaalde manier, omdat hij dat altijd zo gedaan heeft; het is verwonderlijk vast te stellen dat vele mensen niet weten hoe hun job past in een groter geheel; in de meeste organisaties zijn er veel te weinig mensen die een totaalbeeld hebben van de bedrijfsprocessen waarin ze werken.

Waarom zou u geïnteresseerd moeten zijn in Procesbeheer?

Procesbeheer tracht de 2 kwalen te genezen:

Het zorgt ervoor dat de klant terug centraal geplaatst wordt, eerst door hem duidelijk te identificeren, en daarna door zijn tevredenheid te meten;

Het stelt de bestaande manier van werken in vraag om de inefficiënties weg te werken en de verbeteringen te meten.

Eender welke organisatie kan de tevredenheid van haar klanten verhogen en tegelijkertijd haar rentabiliteit verbeteren door deze principes toe te passen op al haar bedrijfsprocessen.

Wanneer een organisatie deze objectieven op een consistente manier nastreeft voor al haar processen, dan creëert ze tevens een lange-termijn waarde die veel verder reikt dan de onmiddellijke objectieven van kwaliteits- en rentabiliteitsverbeteringen.

Ackiinas’ aanpak m.b.t. Procesverbetering situeert zich in de 4de golf van Business Improvement Methodologieën. Na de Total Quality Management golf van de jaren 1980, na de Business Process Reengineering golf van het begin van de jaren 1990, en na de Business Process Management aanpak op het einde van de jaren 1990 en begin 2000, zijn we nu aanbeland in de golf van Intelligent Business Management, die gekarakteriseerd wordt door:

• Het vooraf definiëren van verbeteringsobjectieven, in overeenstemming met de bedrijfsstrategie;

• Het definiëren van metingen die het halen van de objectieven aantonen;

• Bedrijfsbrede procesverbeteringsprojecten (alle processen moeten de revue passeren);

• Managementbeslissingen die genomen worden op basis van feed-forward mechanismen die gebruik maken van de actuele metingen in de processen;

• Het gebruik van actieve scorecards tot op het niveau van elk individu, gekoppeld aan persoonlijke objectieven;

Procesbeheer stroomlijnt de manier van werken en maakt de hele organisatie efficiënter door het in kaart brengen van de bedrijfsprocessen en het meten van de efficiëntie ervan. Het voortdurend analyseren en verbeteren van de processen verhoogt de competitieve slagvaardigheid van uw organisatie.

Increasing competition, both globally and locally, make it clear that businesses need to know accurately and understand the source of process-, product- and service costs within their organization. Activity Based Costing (ABC), with its focus on deconstructing overhead pools and assigning costs to products and services in a more meaningful manner, has been a giant leap forward from traditional costing models where a high percentage of cost is arbitrarily allocated to products.

ABC models often look at cost from a financial point of view, assigning costs to some product accounting “box” without a thorough understanding of the business process that defines the resource utilization that creates the cost. Activity Based Management (ABM) reflects how the organizational process consumes resources and costs flow and captures in total the costs in the financial system to insure the financial integrity of the model.

The advantages of the ABM approach over cost decomposition are many:

• Because the business process model is dynamic, simulation and “what if” analysis can be done to evaluate business decision alternatives.
• Productivity improvements, sensitivity analysis, process changes and investment justifications can all be evaluated via the model.
• The model integrates the business process and the cost system, promoting understanding of how process affects cost.
• It helps identify key performance measurement opportunities.
• It provides strategic financial and operational decision support.

To align your cost structure with your operations and your strategy, Ackinas offers:

• To assess your strategic cost management maturity;
• To collect and consolidate your cost model input;
• To draw and document your cost model;
• To analyse your costs;
• To establish your Activity Based Budget and Forecast;
• To simulate alternative strategic options or operational improvements;
• To calculate customer profitability;
• To define and find use for your excess capacity;
• To benchmark your results within your company and with other companies in your field (i.e. specific for hospitals);
• To link your cost model with your operations and your strategy;
• To train your people in Activity Based Management;
• To train your people in the Ackinas CPM Model.

• Scorecard, OLAP and BI tools

To assess the feasibility of the strategy a management team should look into the following issues:

• Does the company have a clear and well communicated strategy?
• Can we execute the Strategy?

o Do we have the required competences?
o Do we have the right systems in place?
o Do we have the processes in place?

• Is there a relation between departmental objectives and the strategic objectives?
• Is the number of strategic objectives feasible and coherent?

Ackinas verifies the strategy awareness with the key managers of an organisation. Every organisation requires a consensus on the strategic direction they need to follow to succeed. Ackinas establishes this consensus in the management team. Our consultants check the feasibility of the number of strategic objectives. If necessary, Ackinas coaches the managementteam to reduce the number of strategic objectives to a feasible number.

CPM Het Systeem waarmee de formulering, communicatie, uitvoering en opvolging van de Strategie ondersteund kan worden

De meeste leveranciers van CPM toepassingen richten zich op het leveren van geintegreerde applicaties die alle basisprocessen van Corporate Performance Management (CPM) ondersteunen — van stategieformulering, tot de implementatie, monitoring, forecasting en voortgangsrapportage. Meestal vertrouwen zij op het verzamelen en rapporteren van metingen in de vorm van tabellen of in een grafisch ’stoplicht’ formaat. Buiten het vastleggen van budget/forecast cijfers zijn meeste systemen, in basis, rapporteringssytemen. Deze rapporten geven een prima beeld van wat er gebeurd is, maar geven ons een beperkt beeld van wat er zou kunnen gebeuren en zijn derhalve van beperkte waarde voor het managen en sturen van uw organisatie. De belangrijkste redenen zijn:

• Zij vertellen ons wat er gebeurd is, maar vertellen ons niets over de akties en relaties die deze informatie geproduceerd hebben.
• Zij gaan voornamelijk over het verleden en geven ons weinig of geen informatie over wat in de toekomst zou kunnen/moeten gebeuren;
• Zij geven een accounting-gebaseerd beeld van de wereld — niet diect gerelateerd aan de activiteiten van de operationele managers — activiteiten die toekomstige resultaten bepalen;
• Via deze rapportage weet men niet of de strategie wordt uitgevoerd en hoe succesvol men de beoogde resultaten heeft gerealiseerd.

Wat ontbreekt is de mogelijkheid voor het senior management om strategische doelstellingen te communiceren op basis waarvan de operationele managers tactische plannen kunnen ontwikkelen die een duidelijk causaal verband hebben met de doelstellingen van de organisatie.

“Organizations need a new kind of management system — one explicitly designed to manage strategy …” (Kaplan & Norton)

Dit is wat de Ackinas CPM toepassing u biedt. Het is een Strategie Management Systeem, in feite de eerste toepassing waarmee Performance management met Procesmanagement, Risk management en Activity based management worden geintegreerd.

Hosting / ASP demonstratie

Via de volgende link kan u de QPR Portal gebruiker. Het biedt u de mogelijkheid om de QPR Software als viewer te gebruiken. Functionaliteit als het vastleggen van actieplannen en het zelf ontwikkelen van analyses zijn niet geactiveerd.

Om aan te loggen, gebruik de volgende:

Gebruikersnaam: bezoeker
Passwoord: demo

Start demo

Applicatieverwerking zonder zorgen

Ackinas biedt als dienstverlening de mogelijkheid aan om de QPR software in een ASP model te hosten.

De voordelen voor u zijn:

• Geen investering in software licenties
• Geen investering in server hardware
• De installatie en de upgrades van de QPR software worden door ons uitgevoerd.
• Back-up is een onderdeel van de dienstverlening
• Geen investering in database software
• SSL beveiligd, u werkt via het Internet
• Hoge beschikbaarheid
• Snelle en veilige communicatie

De dienstverlening wordt door Aspex in Antwerpen uitgevoerd.

Onze demo van de QPR software wordt in de Aspexomgeving verwerkt

Business Intelligence en Analyse met QlikView

Met een gebruikerstevredenheid van 96% heeft QlikView de hoogste gebruikerstevredenheid in de BI-markt.
Omwille van dit resultaat is QlikView de snelst groeiende Business Intelligence tool. Er zijn meer dan 1000 grote ondernemingen wereldwijd actief met QlikView en elke dag groeit dit aantal nog.

De reden voor dit succes ligt in de gepatenteerde innovaties van QlikView. De twee belangrijkste zijn:

• QlikView werkt compleet in-memory, wat eindgebruikers ogenblikkelijke response tijden oplevert bij grote datavolumes.
• Ten tweede kent QlikView een associatief datamodel, waardoor verschillende databronnen kunnen gecombineerd worden zonder de creatie van een data warehouse.

Test QlikView zelf gratis uit, Download nu!

Company facts

Opgericht in 1993 13,000 Klanten en 570,000 Gebruikers in 95 Landen 500+ Medewerkers Wereldwijd

Activity Based Costing Budgeting & Management

Ackinas is the BELUX reseller of Cost Perform, a tool for ABC costing, budgeting, forecasting and simulation, supporting Business improvement activities and internal financial control. Cost Perform is one of the leading Activity Based Costing Software packages with over 800 customers and more then 4000 licenses sold.

In combination with QPR ProcessGuide or any Business Solution, Cost Control supports flexible modeling, powerful connections to ODBC data sources and SQL databases, and state of the art reporting capabilities.

Toolkits

The hospital toolkit provides a roadmap and a set of components that help Cost Perform implementation partners to implement CostControl in Hospitals effectively and efficiently.

The Variance analysis toolkit offers a method to identify deviations between standards and other assumptions in your costing models and actual figures. The toolkit contains a procedure in ProcessGuide, several report structures (CostControl’s report generator) and an Excel based analysis tool.

The Model Toolkit contains typical CostControl models AND report structures in order to share knowledge between partners and end users.

The Simulation Toolkit contains an overview to calculate overflow and slack capacity and costs.

The Cost and Process Management Toolkit contains an example and a set of instruments to enable costs and process management using QPR ProcessGuide and QPR CostControl in an integrated environment.

Business Process Management Tool

QPR ProcessGuide biedt u een robuuste oplossing voor het ontdekken, analyseren, simuleren, ontwikkelen, communiceren en controleren van processen, en helpt u bij het stimuleren van samenwerking om zodoende uw
organizatie snel en effectief naar een staat van ”process excellence” te dirigeren.

Performance Management Tool

QPR ScoreCard biedt een robuuste Performance Management oplossing voor het helpen van organizaties bij de planning, implementatie en communicatie van hun strategie, bij het verkrijgen van inzet om doelen te bereiken, het
verbeteren van prestaties en bij het cultiveren van samenwerking om u te helpen bij leiden van uw organizatie naar success.

Software Toepassingen

Ackinas adviseert clienten bij de selectie en implementatie van softwaretoepassingen die het best passen bij de behoeften.

De volgende tools zijn onze Corporate “Standards” en worden door ons volledig ondersteund:

QPR Scorecard, QPR Processguide, CostPerform, QPR Workflow, QlikView, DocFlow ECM

Alle aangeboden toepassingen zijn vrij gemakkelijk te installeren op uw bedrijfssystemen/netwerk en waar nodig op een eenvoudige manier te integreren met uw bestaande systemen. Wij bieden tevens een hoogbeveiligde Hosting mogelijkheid of ons ASP (application services provision) model, waarmee de web-enabled toepassingen kunnen worden gebruikt op basis van een vast maandelijks bedrag per gebruiker. Dit kan ook worden opgezet voor de duur van het implementatieproject, waarna de toepassing kan worden overgezet naar uw eigen omgeving.

 

 

QPR Software producten

Het QPR softwareontwikkelingsplan richt zich op het aanbieden van gebruiksvriendelijke oplossingen die snel geïmplementeerd kunnen worden om zodoende onze cliënten van onmiddelijke voordelen te voorzien.
QPR producten helpen u bij het maken van beslissingen en vormen een drijfveer voor process excellence in uw organizatie. Meer dan duizend successvolle organizaties wereldwijd vertrouwen dagelijks op QPR bij het
effectief bereiken van hun doelen.

Het QPR productaanbod bestaat uit:

QPR ScoreCard

QPR ScoreCard biedt een robuuste Performance Management oplossing voor het helpen van organizaties bij de planning, implementatie en communicatie van hun strategie, bij het verkrijgen van inzet om doelen te bereiken, het
verbeteren van prestaties en bij het cultiveren van samenwerking om u te helpen bij leiden van uw organizatie naar success.

Meer over QPR ScoreCard

QPR ProcessGuide

QPR ProcessGuide biedt u een robuuste oplossing voor het ontdekken, analyseren, simuleren, ontwikkelen, communiceren en controleren van processen, en helpt u bij het stimuleren van samenwerking om zodoende uw
organizatie snel en effectief naar een staat van ”process excellence” te dirigeren.

Meer over QPR ProcessGuide

QPR WorkFlow

QPR WorkFlow biedt een snel implementeerbaar en volledig web-gebaseerde oplossing voor het automatiseren van bedrijfsprocessen waarin medewerkers een belangrijke rol vervullen. QPR WorkFlow richt zich op het geven van directe controle over geautomatiseerde bedrijfsprocessen aan de zakelijke kant van uw onderrneming, in plaats van het hebben van een extra schakel in de vorm van uw IT afdeling.

Meer over QPR WorkFlow

QlikView

QlikView biedt alles wat u zou verwachten van een complete analyze-oplossing – dashboards en alarms, multi-dimensionele analyze, slice & dice van data etc., echter zonder de limitaties die men normaal associëert met traditionele Business Intelligence oplossingen.

Meer over QlikView

 

“Vindt u de weg uit het performance management labyrinth? Ackinas toont u de weg, de kortste.”

Ackinas heeft de Corporate Performance Management (CPM) Maturiteitstest ontwikkeld, waarmee wij u helpen om de kortste weg naar een betere performance te vinden. De test is gebaseerd op het Capability Maturity Model dat toegepast wordt in de software ontwikkeling. Elk element van CPM wordt op een schaal van 1 tot 5 gewaardeerd: niveau 1 voor het starters niveau; niveau 5 als het ultieme doel. Na het beantwoorden van de 12 vragen (met ieder 5 mogelijke antwoorden), zal Ackinas u helpen te bepalen wat er moet gebeuren om het volgende niveau te bereiken.

Situatie	Maturiteitsniveau	Status
CPM processen worden continu verbeterd	5	Geoptimaliseerd
CPM systemen zijn geimplementeerd	4	Gemanaged
CPM is georganiseerd, gedocumenteerd en gestandaardiseerd	3	Gedefinieerd
CPM activiteiten worden uitgevoerd	2	Herhaalbaar
Geen CPM	1	Initieel

Om de werkelijke maturiteit te bepalen moet een organisatie aligneren met de verschillende elementen van CPM. Het is weinig realistisch en zinvol dat een of meer componenten op niveau 5 zijn indien er nog componenten op niveau 1 staan. Het is onmogelijk voor organisatie om naar niveau 5 te streven terwijl zij nog op niveau 1 staat. De doelstelling van de test is om de huidige maturiteit van de managmentsystemen in relatie met de 12 CPM elementen te bepalen. Wanneer wij het door de test bepaalde niveau vergelijken met het niveau dat de organisatie wenst te bereiken, dan kunnen wij bepalen welke realistische projecten uitgevoerd moeten worden om het verschil te overbruggen binnen het gewenste tijdsbestek.

De CPM Maturiteitstest moet bij voorkeur door door zoveel mogelijk deelnemers ingevuld worden over alle niveaus van de organisatie. Dit om een betrouwbaar beeld te krijgen van de maturiteit van de organisatie. De test is volledig anoniem.

Wilt u de test uitvoeren? Wilt u meer weten? Wim Candries

Graag maken wij kennis met een gedreven (M/V) voor de functie van :

Applicatie Support medewerker

Taken
U installeert high-end applicatie software bij klanten op hun infrastructuur en dbms. U assisteert klanten bij upgrades (nieuwe versies, service packs).
U bent het eerste contact voor klantenvragen waarbij uw contactpersonen zowel uit IT komen als daarbuiten.
U verzorgt zelf de contacten met de helpdesk van de fabrikant (in Engels) en volgt de tickets op in CRM applicatie.
U bent gedreven in het zoeken naar een oplossing, resultaatgerichtheid en klantenzorg zijn onze leuzen. Het geven van technische trainingen en het assisteren van onze adviseurs bij het implementeren van de applicaties behoort tot de mogelijkheden.

Profiel
Kennis van ICT-infrastructuur (hardware, netwerken, security), dbms (SQL, Oracle, DB2) is noodzakelijk (bachelor niveau). U bent bedreven in automatisering van systeemtaken door middel scripting en command line tools. U communiceert vlot in beide landstalen. De collega die wij zoeken is communicatief, analytisch en initiatiefrijk. Bovendien weet je van aanpakken en kan je je werk zelfstandig inrichten en uitvoeren.

Aanbod
Wij zijn een jong, groeiend en dynamisch bedrijf en bieden gedreven persoonlijkheden dan ook heel wat carrière mogelijkheden. Wij bieden een uitdagende, stimulerende werkomgeving aan die wordt gekenmerkt door openheid en zelfstandig functioneren op een centrale locatie in België.

Wil jij onze collega worden?
Stuur dan naast je curriculum vitae een gemotiveerde brief waarom jij bij Ackinas wil. Kandidaten die worden uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek ontvangen zo snel mogelijk deze uitnodiging.

Je reactie per mail kan je sturen naar Wim Candries. Voor meer informatie kan je ook contact opnemen met Ackinas bvba.

.

Neem contact op met:

Rob van Agteren
Mobile: + 32 497 12 17 50

Phone : + 32 3 289 29 00

Fax: +32 3 289 29 09

Adres

Ackinas bv, Prins Bernhardstraat 2d, 4941 XX Raamsdonksveer, Nederland. Tel.: ++31 475 582 999 Afdruk versie

Locatie

GPS Coördinaten		Latitude		Longitude
Decimaal (Google)		51.696045		4.874557
Graden (GPS toestel)		51° 41′ 45″ N		4° 52′ 28″ O

Google maps: Bezoek de Ackinas locatie

Routebeschrijving (wagen)

Op de snelweg A59 ’s Hertogenbosch-?, in de buurt van knooppunt Hooipolder, neem afrit 34 Raamsdonksveer. Aan het ronde punt, ga rechtdoor. Aan het volgende ronde punt, neem de derde afslag richting Raamsdonksveer centrum. Ga rechtdoor tot aan de eerste verkeerslichten.

De Ackinas kantoren bevinden zich in het gebouw aan de linkerzijde.

Er is voldoende mogelijkheid tot parkeren in de straten rondom het kantoorgebouw.

Overzichtsplan

Adres

Ackinas bvba, Prins Boudewijnlaan 30, B-2550 Kontich. Tel.: +32 3 289 2900 Afdruk versie

Locatie

GPS Coördinaten		Latitude		Longitude
Decimaal (Google)		51.143514		4.438058
Graden  (GPS toestel)		51°  8′  37″  N		4°  26′  17″  O

Google maps: Bezoek de Ackinas locatie

Routebeschrijving (wagen)

Ackinas bereikt u het makkelijkst langs de E19 snelweg Antwerpen-Brussel.

In de buurt van Antwerpen ter hoogte van afrit 7a - Kontich verlaat u de snelweg en rijdt u de N171 op richting Antwerpen/Kontich. Na de eerste verkeerslichten volgt u deze weg verder richting Antwerpen. Vervolgens houdt u even verder links aan waar de N171 verandert in N173 .

Bij de volgende verkeerslichten rijdt u rechtdoor de Prins Boudewijnlaan op. Na ongeveer 500m verlaat u rechts de rijbaan en rijdt u de parking op tussen de Peugeot en Mitsubishi gebouwen.

De Ackinas-kantoren bevinden zich in het witte gebouw.

Overzichtsplan

Ackinas

Ackinas werd in september 2002 opgericht in Antwerpen. Onze initiele doelstelling was het ondersteunen van bedrijven bij het realiseren van een duurzame groei. Hiertoe beoogden wij de ontwikkeling en implementatie van performance management systemen, op basis van de welbekende Balanced Scorecard. Inmiddels is deze doelstelling verbreed tot implementatie van Corporate Performance Management systemen en toepassingen o.a. voor specifieke segmenten als gezondheids zorg en lokale besturen.
Tot op heden hebben wij, dank zij positieve referenties van onze klanten en onze innovatiekracht, bij ruim 120 bedrijven en instellingen zowel in de private als de publieke sector, in 5 landen projecten uitgevoerd. De lijst met klanten bevat een aantal sprekende namen als Nashuatec, Honda, DHL, US-Army, Eandis, Stad en OCMW Antwerpen…..

Onze Visie

In de internationale markt blijft de Balanced Scorecard een belangrijk instrument om de implementatie en effeciente/effectieve uitvoering van de bedrijfsstrategie te ondersteunen. Wij noemen dit de Corporate GPS. Een belangrijke tendens is de ontwikkeling van Business Process Management, waarbij een continue verbetering van de bedrijfsprocessen, via een collaboratie op alle niveaus wordt nagestreefd. De integratie met een beperkt aantal performance indicatoren op de primaire processen wordt iPM of integral Performance Management genoemd. De integratie van iPM en Activity Based Costing biedt plannings-. simulatie en budgetterings mogelijkheden, volledig gebaseerd op de bedrijfsprocessen, wat de klant een belangrijke toegevoegde waarde biedt. De kers op de taart is de implementatie van Continuous Compliance Management. Het instrument om Corporate Governance of deugdelijk bestuur op een continue manier te ondersteunen. Een groeiende ontwikkeling, gestimuleerd door de Code Lippens, Tabaksblat of Sarbanes Oxley in de VS, is door ons uitgebreid naar alle elementen waarmee een bedrijf in regel moet zijn (ISO/Milieu/IT Governance etc.) Ackinas heeft alle elementen onder de paraplu van Corporate Performance Management gebracht en ondersteunt klanten bij de geleidelijke implementatie ervan. Hierbij wordt rekening gehouden met het maturiteitsniveau van onze klanten, waarbij de vraag “hoe moet ik dit realiseren en waar zouden wij moeten beginnen” door ons via een zogenaamde maturiteitstest op eenvoudige manier wordt beantwoord.

Onze doelstelling

De doelstelling voor de komende jaren is een verdergaande innovatie van onze toepassingen en daarmee erkend worden door de markt als CPM integrators en coaches. Uiteraard zit onze groei initieel in de Benelux, maar wij kijken op dit moment ook naar de aangrenzende landen, waar wij via partners onze toepassingen kunnen positioneren en implementeren. Aldus! 

Ackinas bvba België Prins Boudewijlaan 30 B-2550 Kontich Tel : +32 3289 29 00 Fax: +32 3 289 29 09 eMail: info@ackinas.com Route Antwerpen / Kontich
Ackinas Nederland Prins Bernhardstraat 2d, Raamsdonksveer Postadres: Postbus 4104, 6080 AC Haelen NederlandTel: +31(0)475 582 999 eMail: info@ackinas.com

Wenst u meer informatie: Contact Us

Ackinas

Ackinas werd in september 2002 opgericht in Antwerpen. Onze initiele doelstelling was het ondersteunen van bedrijven bij het realiseren van een duurzame groei. Hiertoe beoogden wij de ontwikkeling en implementatie van performance management systemen, op basis van de welbekende Balanced Scorecard. Inmiddels is deze doelstelling verbreed tot implementatie van Corporate Performance Management systemen en toepassingen o.a.  voor specifieke segmenten als gezondheids zorg en lokale besturen.
Tot op heden hebben wij, dank zij positieve referenties van onze klanten en onze innovatiekracht, bij ruim 120 bedrijven en instellingen zowel in de private als de publieke sector, in 5 landen projecten uitgevoerd. De lijst met klanten bevat een aantal sprekende namen als Nashuatec, Honda, DHL, US-Army, Eandis, Stad en OCMW Antwerpen…..

Onze Visie

In de internationale markt blijft de Balanced Scorecard een belangrijk instrument om de implementatie en effeciente/effectieve uitvoering van de bedrijfsstrategie te ondersteunen. Wij noemen dit de Corporate GPS. Een belangrijke tendens is de ontwikkeling van Business Process Management, waarbij een continue verbetering van de bedrijfsprocessen, via een collaboratie op alle niveaus wordt nagestreefd. De integratie met een beperkt aantal performance indicatoren op de primaire processen wordt iPM of integral Performance Management genoemd. De integratie van iPM en Activity Based Costing biedt plannings-. simulatie en budgetterings mogelijkheden, volledig gebaseerd op de bedrijfsprocessen, wat de klant een belangrijke toegevoegde waarde biedt. De kers op de taart is de implementatie van Continuous Compliance Management. Het instrument om Corporate Governance of deugdelijk bestuur op een continue manier te ondersteunen. Een groeiende ontwikkeling, gestimuleerd door de Code Lippens, Tabaksblat of Sarbanes Oxley in de VS, is door ons uitgebreid naar alle elementen waarmee een bedrijf in regel moet zijn (ISO/Milieu/IT Governance etc.) Ackinas heeft alle elementen onder de paraplu van Corporate Performance Management gebracht en ondersteunt klanten bij de geleidelijke implementatie ervan. Hierbij wordt rekening gehouden met het maturiteitsniveau van onze klanten, waarbij de vraag “hoe moet ik dit realiseren en waar zouden wij moeten beginnen” door ons via een zogenaamde maturiteitstest op eenvoudige manier wordt beantwoord.

Onze doelstelling

De doelstelling voor de komende jaren is een verdergaande innovatie van onze toepassingen en daarmee erkend worden door de markt als CPM integrators en coaches. Uiteraard zit onze groei initieel in de Benelux, maar wij kijken op dit moment ook naar de aangrenzende landen, waar wij via partners onze toepassingen kunnen positioneren en implementeren.

Ackinas verzorgt eerstelijns support aan onze klanten en partners. Hebt u vragen over specifieke functionaliteit of zijn er problemen met uw installatie of de software, bel dan de helpdesk of stuur ons een e-mail.

U kan de helpdesk bereiken gedurende de kantooruren tussen 08.00 en 18.00 uur via +32 3 289 29 00 of support@ackinas.com

Ackinas zorgt er samen met QPR CustomerCare voor dat u zo snel mogelijk wordt geholpen, zodat u een maximale toegevoegde waarde uit uw software krijgt.

De software onderhoudsovereenkomst garandeert u volledige technische ondersteuning, inclusief gratis produkt updates, nieuwe versies en heldesk assistentie voor alle technische en methodologische vragen.

Tweede lijns  help desk:QPR Finland:
Tussen 07:00 en 21:00 uur via +358 290 001 155 of
Email: customercare@qpr.com

QPR Usernet

QPR UserNet is een extranet voor QPR’s klanten waarmee u nieuwe versies en updates en voorbeeldmodellen en documentatie kan downloaden.

Indien u vragen of opmerkingen heeft, gelieve Wim Candries, help desk proceseigenaar (wim.candries@ackinas.com +32 477 29 98 14), te contacteren.

Ackinas organizeert op regelmatige basis evenementen, workshops en training sessies rond aspecten van Corporate Performance Management. Bovendien nemen onze specialisten deel aan allerlei activiteiten die georganizeerd worden door partners en doelgroepen.

Meer informatie over evenementen vindt u terug op de voorpagina en op de Ackinas CPM Academy web site. Bovendien worden belangrijke activiteiten op deze pagina aangekondigd met doorverwijzing naar een gedetailleerd overzicht.

Op dit ogenblik zijn er geen specifieke evenementen gepland.

This item is not available in the language you have selected.

CPM Het Systeem waarmee de formulering, communicatie, uitvoering en opvolging van de Strategie ondersteund kan worden

De meeste leveranciers van CPM toepassingen richten zich op het leveren van geintegreerde applicaties die alle basisprocessen van Corporate Performance Management (CPM) ondersteunen — van stategieformulering, tot de implementatie, monitoring, forecasting en voortgangsrapportage. Meestal vertrouwen zij op het verzamelen en rapporteren van metingen in de vorm van tabellen of in een grafisch ’stoplicht’ formaat. Buiten het vastleggen van budget/forecast cijfers zijn meeste systemen, in basis, rapporteringssytemen. Deze rapporten geven een prima beeld van wat er gebeurd is, maar geven ons een beperkt beeld van wat er zou kunnen gebeuren en zijn derhalve van beperkte waarde voor het managen en sturen van uw organisatie. De belangrijkste redenen zijn:

• Zij vertellen ons wat er gebeurd is, maar vertellen ons niets over de akties en relaties die deze informatie geproduceerd hebben.
• Zij gaan voornamelijk over het verleden en geven ons weinig of geen informatie over wat in de toekomst zou kunnen/moeten gebeuren;
• Zij geven een accounting-gebaseerd beeld van de wereld — niet diect gerelateerd aan de activiteiten van de operationele managers — activiteiten die toekomstige resultaten bepalen;
• Via deze rapportage weet men niet of de strategie wordt uitgevoerd en hoe succesvol men de beoogde resultaten heeft gerealiseerd.

Wat ontbreekt is de mogelijkheid voor het senior management om strategische doelstellingen te communiceren op basis waarvan de operationele managers tactische plannen kunnen ontwikkelen die een duidelijk causaal verband hebben met de doelstellingen van de organisatie.

“Organizations need a new kind of management system — one explicitly designed to manage strategy …” (Kaplan & Norton)

Dit is wat de Ackinas CPM toepassing u biedt. Het is een Strategie Management Systeem, in feite de eerste toepassing waarmee Performance management met Procesmanagement, Risk management en Activity based management worden geintegreerd.

This item is not available in the language you have selected.

This item is not available in the language you have selected.